58 创业服务指南 一、窗口服务 1、为创业者提供有关劳动保障的法律法规和政策咨询； 2、帮助创业者了解创业项目，掌握创业方法，指导创业方向； 3、对准备从事个体劳动或开办私营企业的劳动者提供创业咨询服务和政策介绍服务； 4、对经过 SIYB创业培训合格的，具有创业愿望的城镇失业人员、大中专毕业生、被征地人员、残疾人、复员转业退伍军人、及企业经营者，进行登记，建立创业档案，并将服务记录登记在档案中。 5、创业人员在开业过程中遇到问题，可向服务窗口寻求帮助，包括工商登记，税务登记，与有关部门沟通等，免费获取开业指导。 6、对登记在档的创业人员，定期电话反馈，了解其创业实况，不定期上门实地查看其经营状况，按情况为其邀约专家进行指导。 7、设立窗口咨询热线，回答创业者提出的创业问题或联系专家答复。 8、发放再就业政策问答资料及有关政策宣传资料等。 59 二、创业服务指导流程图 经 SIYB 培训合格的人员到培训所在地申请创业指导服务 → 填写创业人员登记表 填写创业人员创业信息表 → ← → → →↑ 市区创业 指导服务窗口 建立跟踪服务记录卡 窗口工作人员整理、归纳有关信息，提出意见，建议 咨询团、专家组 创业服务指导中心跟踪服务 60 创业人员创业意向表 姓名 性别 户口在地 街道 社区 参加创业培训情况 已参加 已报名 想参加 失业时间 你对创业 的建议 觉得什 么项目 适合你 你已定 的创 业项目 你创业最想得到的帮助是什么 61 创 业 人 员 登 记 表 单位名称（公章） 填表时间： 姓名 性别 出生年月 毕业学校及专业 创业类型： □创办 □领办 □兼职 企业名称 企业地址 联系电话 手机 电子邮箱 原工作单位名称及职务(职称) 创业时间： 年 月 创业项目名称及内容概要（200字以内） 62 跟踪服务记录卡 姓名 性别 出生年月 企业名称 企业地址 联系电话 手机 电子邮箱 服务时间 服务内容记录 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 63 三、创业服务对象和政策 一、服务对象：经过 SIYB创业培训合格的，具有创业愿望的城乡失业人员、大中专毕业生、复员转业退伍军人、残疾人、及企业经营者。 二、创业扶持政策：依据现有文件规定，上述不同的人员享受扶持政策主要有：税收减免；行政事业收费减免；免费参加职业培训（包括创业培训）；社会保险补贴；小额担保贷款和小额担保贷款贴息。 1、复员转业...
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