优服部批准人： 日期：审批人： 日期：审核人： 日期：编 制： 日期： 2024 年 8 月目 录职责说明：公司优质服务部职责说明书................................................................................. 2下载后可任意编辑优质服务部主任职务说明书................................................................................. 3优质服务部干事职务说明书................................................................................. 4优服工作日程表................................................................................. .....................5规章制度：优服部工作上报收缴下达工作安排.......................................................................6优服部规章制度操作规程................................................................................. ......6优服部承诺服务制度................................................................................ ....... .......6关于投诉、举报、批判、表扬的奖罚规定............................................................7关于为员工赠送生日蛋糕及贺卡的管理规定........................................................9关于各类免费乘车证件的管理规定........................................................................10关于公交站牌站名的管理规定................................................................................11关于车厢标志牌的管理规定............................................................................... .....11 关于车厢内外表设置的管理规定............................................................................ 12 关于设立公交“爱心”专座的工作方案.................................................................13关于“爱心”专座的管理规定.................................................................................13优服稽查的长效管理办法................................................................................ ........ 14使用废票袋的操作管理办法................................................................................. ... 14行政部室服务对象意见征求程...
VIP
