下载后可任意编辑充分发挥 12355 热线作用预防和减少青少年违法犯罪漯河市预防办（2024 年 6 月）为切实维护青少年合法权益，帮助青少年解决心理健康问题，预防和减少青少年违法犯罪，团市委、市预防青少年违法犯罪工作领导小组办公室和市未成年人保护委员会办公室以省级“优秀青少年维权岗”——漯河市青少年教育咨询服务中心作为呼叫中心平台开通青少年维权和心理咨询服务热线 12355，每天 24 小时接听，当面咨询讨论非紧急情况全部安排在节假日进行。今年前 6 个月中心共接受电话咨询有记录价值的 363 次，当面咨询 82 次，直接帮教问题青少年 20 余人。一、严把志愿者招募关，组建高素养的志愿者队伍为确保 12355 服务热线的专业水准，我们严把志愿者招募关。截止目前已经有 32 位具有社会责任感的热心人士加入到热线的志愿者队伍中来，其中包括 2 名大学生“三支一扶”志愿者、3 名国家心理咨询师、5 名执业律师，初步建立起一支下载后可任意编辑高素养、专业化、年轻化的志愿者队伍。同时，本着“关注青少年问题，走进青少年心灵，引领青少年欢乐成长”宗旨，实行请进来与走出去相结合的方法，加大对志愿者的培训；并广泛开展形式多样的教育活动，为全市宽阔青少年成功搭建起一个在正常沟通沟通中健康成长的平台，为热心青少年教育工作的有识之士提供了发挥才能、服务社会的宽阔空间，打造了一个关注青少年健康成长的知名品牌。正如漯河市12355 维权与心理咨询中心主任王焯所说：“我们无怨无悔！因为满头的花发、眼角的皱纹、一身的疲乏换来的是无数青少年脸上的灿烂阳光，是千家万户的欢声笑语，是全社会的敬重和赞许！”二、强化制度建设，保障咨询服务热线健康进展为使服务热线长期化、制度化、法律规范化，制定完善了《漯河青少年维权服务中心工作职责》、《漯河青少年维权服务中心组织、运行、管理、考核、奖励制度》、《漯河青少年维权和心理咨询服务热线 12355 注册志愿者管理办法》、《12355 维权和心理咨询服务志愿者行为法律规范》等规章制度，为咨询服务热线的持续健康进展提供了有效保障。三、建立科学运行管理机制，为热线持续进展提供动力一是成立漯河市职业资格考试中心。为给辍学青少年提供学习机会，帮助他重塑人生信心，今年联合许昌学院国家下载后可任意编辑职业资格考试中心协助成立“漯河分中心”，并通过积极主动的工作激励辍学青少年学习就业的信心，以达到通过减少社会盲流增加社会稳...
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