下载后可任意编辑东阳国际酒店2024 年 10 月份工作总结及 11 月份工作计划为确保酒店健康稳健营业，保持良好的经营管理秩序，根据总经理的指示精神，特对 10 份的工作做简要总结并对 11 月份的工作做初步安排。一、10 月份工作情况及存在的问题9 月底，随着装修接近尾声，酒店除四楼咖啡厅、阅览室、商务洽谈室没投入营业外，酒店实现大面营业，客房部、餐饮部、茶坊部营业收入稳步上升，三个营业部门实现了装修改造后的开门红。同时，各部门日常工作也卓有成效。餐饮部、营销部积极谋划调价后的宣传引导，对新菜谱进行了培训，正在稳定的被客人接受，10 余次婚宴接待较为顺利，得到客人的好评。客房部主动跟进装修方工作，保质保量完成物品物件的补充，楼层人员稳定、人心稳定，工作稳定。管事部有条不紊开展了多项计划卫生。总经办积极为酒店恢复全面营业和星评复核加班加点；督促各部门根据去年星评复核整改要求，逐一落实整改项目；全面清理法律规范制作酒店导向牌。人事部创新工作方式，实行走出去的招聘方式，为酒店招到了符合酒店要求的员工。质检部加强了对各部门业务和部分工作的监管力度，各部门工作逐步走上法律规范化、制度化、程序化、流程化的管理轨道。工程部也做出了很大的成绩，维修电梯，协助装修方恢复设施设备使用，对酒店的灯泡也进行了批量更换，工作是非常的卓有成效。尤其是 10 月 30 日党代会晚餐接待较为成功，服务工作有条不紊，礼仪礼节较为到位，市委王书记对我店的服务水平和服务质量给予了高度评价；同时，王书记对酒店今后的进展寄予了期望，希望酒店在硬件设施改善改造的基础上，在目前已有的较好的软件服务上不断创新、改进、加强、完善，再接再厉，达到下载后可任意编辑一流的设备、一流的服务，打造具东阳特色服务品牌，成为全市服务业的一面靓丽旗帜，引领全市旅游服务业的进展，为全市三次创业做贡献。应该说市委王书记给我们鼓足了工作的勇气和力量，我们酒店上下要以王书记的指示精神为动力，在以周总为新的管理班子的带领下，精诚团结，加倍工作，为实现酒店经济效益和社会效益双赢做出应有的努力。在看到成绩的同时，也要清醒认识到酒店目前经营管理中存在的问题。第一，部门之间的配合缺乏主动和默契。第二，个别部门内部存在不和谐的声音。目前酒店管理层也对部分人事做了调整，对不胜任工作的部门管理人员予以辞退或调整岗位。二、11 月工作计划 继续跟进党代会接待，做好细致服务...
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