下载后可任意编辑08 级工商《生产运作管理》期末试题—B 卷答案一、名词解释（每小题 2 分，共 10 分）1. 顾客参加——是指一个企业通过什么途径吸收顾客成为流程的一部分以及确定顾客参加的程度。2. 资本密集度——是指企业用于加工产品或提供服务的机器设备和劳动力的组合。3. 规模不经济——是指当生产扩张到一定的规模以后，厂商继续扩大生产规模，就会使经济效益下降。4. 有效能力——是指一个系统在一定的产品组合、现实的员工工作计划、设备维修计划和质量标准的条件下，可以合理地维持一个较长时期的系统最大产出水平。5. 产品生命周期——指一切工业品从完成试制投放市场，到最后被淘汰退出市场的周期性规律，包括投入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。二、是非题（每小题 1 分，共 15 分）1、√ 2、√ 3、√ 4、√ 5、× 6、× 7、× 8、√ 9、√ 10、× 11、× 12、√ 13、× 14、× 15、√ 三、单项选择题(每小题 1 分，共 15 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是正确的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1、B 2、D 3、B 4、D 5、A 6、C 7、A 8、B9、C 10、B 11、A 12、D 13、C 14、B 15、B四、多项选择题(每小题 2 分，共 20 分)在每小题列出的备选项中有二至五个是正确的，请将正确选项的代码填在题后的括号内。多选、少选、错选或未选均无分。1、ABCDE 2、BCD 3、CD 4、AB 5、ABD6、ABC 7、AB 8、ACD 9、ACDE 10、BCD五、简答题（共 20 分）1、请简述企业制订选址决策的一般程序？（6 分）答：企业设施选址决策的一般程序：① 明确企业设施选址的目标，列出评价选址地点优劣的标准。② 识别选址决策所要考虑的重要因素。③ 找出可供选择的设施选址方案，并列出可供选择的地点。④ 选择适宜的选址方案评价方法，评价几种选择并作出选址决策。2、什么是工作设计？其主要内容是什么？（7 分）答：工作设计又称岗位设计，是指根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定每个岗位的任下载后可任意编辑务、责任、权力以及组织中与其他岗位关系的过程。它的目的是使工作分配能符合组织的和技能的要求，以及能符合承担工作任务的员工的个人要求。工作设计的主要内容：① 明确生产任务的作业过程；② 通过分工确定工作内容；③ 明确每个操作者的工作责任；④ 以组织形式规定分工后的协调，保证任务的完成。3、在制订综合计划时，运营部...
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