社群运营技巧全解做社群运营前，你需要想清楚的 2 件事1•社群运营到底是干嘛的？很多人对社群运营的理解就是建个群,在里面发发群公告,吹吹水,发发红包活跃—下气氛。这顶多叫交流群,吹水群，但一定不是社群运营。所谓运营，一定是有策略，有动作，是以目的为导向的，通常是以"转化”和"服务”为目的。2.我适不适合做社群运营？个人认为社群运营并没有技术上的难度，不需要你有特别强的专业技能，比如程序员需要懂编程；设计师需要懂软件操作和设计；产品经理要会画流程图。社群运营，说得简单一点，就是按照流程在相应的时间做相应的事，比如定时发群公告，发内容，在群内互动，处理私聊内容，完成转化。其中需要发的内容和私聊话术，很多都是提前准备好的，也就是说，只要你熟悉流程，就可以快速上手。所以在难度上不存在做没做过，有没有天赋，所有人都可以做，但并不是所有人都适合。比如你要经常看群，及时回复群内消息，难免会有一些奇奇怪怪的问题，尽管你很不想回复，但你也要硬着头皮回复。比如群内人员不服从管理，当你明确告知禁言后，他们依旧我行我素的聊天，你就要出面维持秩序。再比如群里有人捣乱，比如发广告，私加好友，私拉小群，或者有人对你的产品提出质疑，你就要及时处理。如果你能接受上述那些不那么快乐的事，那么恭喜你，最起码社群运营可以作为你的一个职业选择了。社群运营的 9 条军规军规一：社群的建立一定要以结果为导向不是所有产品都适合做社群运营！不是所有产品都适合做社群运营！不是所有产品都适合做社群运营！很公司的运营部门建群很随意，动不动就“建个群，做个活动”，根本不关心自己的产品适不适合做社群，也不考虑做社群的成本。导致的结果就是，运营人员不知道这个群到底干嘛，用户来了不知道这个群是干嘛的，最后成了广告群。不仅转化率没上来，还白白浪费了运营成本。建群之前一定要想清楚 3 个问题：•1.建了这个群最终要达到什么目的•2.自己的产品适不适合建群•3.做这个社群需要投入什么成本等你把这些都想明白，经过评估后可以做，才能开始规划进一步的行动。军规二：社群一定要有门槛进群的门槛越高，不稳定因素越少。一个社群，就是一个小社会，每个成员都有自己的想法，进群的目的也都不一样。如果没有门槛，只要是看到这个群的人，都会抱着凑热闹的心态来看看，也就导致了来的用户不精准，显然是与最初的目标是相悖的。另外，由于没有门槛，群里的人也就无所顾忌，可能会出现一些捣...
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