一，门口的引导礼仪客人走入客厅，准备接待。二，楼梯的引导礼仪引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待工作人员走在后面，假设是下楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面。上下楼梯时，应注意客人的平安。三，电梯的引导礼仪引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开〞的钮，让客人先走出电梯。四，客厅里的引导礼仪客人走入客厅，接待工作人员用手指示，请客人坐下，客人坐下后，行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。五，走廊的引导礼仪接待工作人员在客人二三步之前，客人走在内侧。六，商务礼仪情景模拟实例1. 假设你是公司的市场部经理，需要组织一个公司的十周年庆典，庆典在某酒店举行，庆典及宴会多功能厅在 3 层，有电梯直达。你要求嘉宾下午 4 点到场。请发挥一下自己的想象力，细述怎样对客户进行邀请、接待时的规格，见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点;并描述公司组织中餐宴会的细节（桌次、座次安排、就餐礼仪）与自己衣着关键，如何辞别等礼仪。2. 假设你是公司的总经理，准备和国际某著名企业建立合作伙伴关系，需要和对方公司进谈判，会议谈判在你所属公司的大厦举行，谈判及宴会安排在 15 层多功能厅，有电梯直达。请发挥一下自己的想象力，细述怎样对客户进行邀请，见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点、如何安排会议谈判座次;并描述公司组织西餐宴会的细节（桌次、座次、西餐就餐顺序、就餐礼仪）安排与自己衣着关键，如何辞别等礼仪。3. 假设今天是你公司的开业典礼，你公司邀请了公司所在地区的几位贵宾参加开业剪彩仪式，开业典礼在公司所在大厦一楼大厅举行。请发挥一下自己的想象力，细述怎样对贵宾进行邀请，接待时如何用礼貌用语、如何握手、如何引导宾客到达指定地点、如何安排贵宾的列席，如何向在座的参加人员介绍贵宾，如何安排贵宾致词，并详述剪彩过程中应遵循的礼仪;剪彩仪式结束后，如和送别宾客等礼仪。——夜场谈判（夜场就是一种零售终端，主要指夜总会、ktv 歌城、酒吧、迪吧等）小组成员简介：***饰夜场总经理单总***饰夜场经理助手小张***饰 a 品牌销售经理赵经理***饰 b 品牌销售经理李经理***饰某宾馆迎宾小姐***饰效劳员***饰旁白剧本内容简介：本剧本共分三个场景。依次分别描述了迎接，午餐，谈判。本剧本共分...
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