前言……………………………………………………………………………………………Ⅲ 引言……………………………………………………………………………………………Ⅴ 1 范围……………………………………………………………………………………………1 2 规范性引用……………………………………………………………………………………1 3 术语与定义……………………………………………………………………………………1 4 职能……………………………………………………………………………………………2 4 ．1 职能概述………………………………………………………………………………………2 4 ．2 日常运行职能…………………………………………………………………………………2 4 ．3 系统维护职能…………………………………………………………………………………2 4 ．4 网络维护职能…………………………………………………………………………………2 4 ．5 应用维护职能…………………………………………………………………………………3 4 ．6 安全管理职能…………………………………………………………………………………3 4 ．7 设备维护职能…………………………………………………………………………………3 4 ．8 数据及档案管理职能…………………………………………………………………………4 4 ．9 应急处理职能…………………………………………………………………………………4 4 ．1 0 服务质量管理职能…………………………………………………………………………4 4 ．1 1 日常行政管理职能…………………………………………………………………………4 5 技术规范…………………………………………………………………………………………4 5 ．1 基础设施……………………………………………………………………………………4 5 ．1 ．1 园区基础设施……………………………………………………………………………4 5 ．1 ．2 机房基础设施……………………………………………………………………………5 5 ．1 ．3 办公和服务基础设施……………………………………………………………………5 5 ．2 系统环境的建设和维护………………………………………………………………………6 5 ．2 ．1 硬件系统环境的建设和维护…………………………………………………...
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