□□□□□□□□□□□□□□□1.□□□□□□□□□□□□□□□□序号考核内容考核内容扣分说明扣分原因扣分考核部门12员工无故脱岗或上班睡觉、串岗聊天等行为。对 违 反 此 规 定 者 一 次 扣 1分。医院百分制监察小组13员工因工作离岗事先在科室登记，并委托他人代岗，同时与待岗人双签字。对违反此规定者当事人双方一次扣 1 分。14未执行岗位服务规范标准，使用违禁用语的。对违反此规定者一次扣 1 分造成患者投诉的加倍扣分15保持科室内的卫生，诊室、休息室、值班室等物品摆放有序。对违反此规定者一次扣科室1 分。违反上述规定者一次扣 1 分16严禁收取和向患者索要红包，接受患者吃请。违反此规定者一次扣 2 分。视情节严重者依据我院员工手册奖罚细则综合处理医院百分制监察小组17端正服务态度，杜绝对患者服务态度生、冷、硬、顶、推等现象的发生。对违反此规定者一次扣 2分。因服务态度不好造成患者投诉的加倍扣分，情节严重的待岗处理。18严格遵守我院请销假制度。对违反此规定者一次扣 2分。19认真遵守本科室内部的各项规章制度，服从领导安排，不顶撞领导。对违反此规定者一次扣 2分，视情节严重将依据我院员工手册奖罚细则综合处理20各药局，收款室、辅检科室、工作期间严禁因疏忽大意，责任心不强，造成药品多付、少付、错付，造成款项多收、少收、漏收等。对违反此规定者一次扣 2分。造成后果的将依据我院员工手册奖罚细则处理21严格遵守总值班制度，认真履行总值班职责。对违反此规定者一次扣 2分。22拒绝任何浪费现象的发生（浪费公共资源、浪费办公用品等）。对违反此规定者一次扣 2分。23未认真完成本职工作，失职渎职行为。对违反此规定者一次扣 2分。造成后果或情节严重的依据我院员工手册奖罚细则综合处理序号考核内容考核内容扣分说明扣分原因扣分考核部门24各部门要落实新入职员工的培训工作，未经过培训禁止上岗。对违反此规定者一次扣 2 人医院百分制监察小组25认真履行办事程序，做好请示报告工作，遵守办事流程，严禁在制度面前先斩后奏的行为。对违反此规定者一次扣 2分。26违反日常工作操作规程的。对违反此规定者一次扣 2 分造成后果的将依照我院员工手册奖惩细则综合处理27各部门之间，上下级之间因工作未主动与对方沟通或方式简单对方难以接受，引发对方投诉。对违反此规定者一次扣 2 分视情节严重除扣分外将依据员工手册奖罚细则综合处理28病房工作人员不负责任，多收病人...
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