写字楼保洁服务项目项目组织机构及人员配备方案模板第一节项目组织机构一、项目组织机构的建立1.确定组织目标项目目标是项目组织设立的前提，应根据确定的项目目标，明确划分分解目标，列出所要进行的工作的内容。2 .确定项目工作内容根据项目目标和规定任务，明确列出项目工作内容，并进行分类归并及组合是一项重要组织工作。对各项工作进行归并及组合并考虑项目的规模、性质、工程复杂程度以及单位自身技术业务水平、人员数量、组织管理水平等。如进行实施阶段全过程项目管理，工作划分可按计划阶段和实施阶段分别归并和组合。3 .组织结构设计(1) 确定组织结构形式。(2) 合理确定管理层次。管理组织结构中一般应有三个层次：一是决策层；由项目经理和其助手组成，要根据项目的活动特点与内容进行科学化、程序化决策；二是中间控制层(协调层和执行层)，具体负责规划的落实，目标控制及合同实施管理，属承上启下管理层次;三是作业层(操作层)。由现场人员组成，负责具体的操作工作。4 .配置工作岗位及人员5 .制定岗位职责标准与考核要求6 .制定工作流程与考核标准二、服务管理模式为使我公司派驻保洁队伍的服务能够充分满足用户单位的需求，根据招标文件要求，并结合我公司以往类似保洁服务管理经验及保洁服务操作规程的要求拟采用如下管理模式：1.保洁派驻队伍接受我公司和客户的双重领导，队伍的日常管理、思想教育、业务培训以我公司现场管理部为主，具体业务工作可由用户单位相关管理部门直接领导；2•为确保服务质量得到有效控制，我公司现场管理部还将对保洁队伍的管理过程、服务实现过程进行监控，收集客户反馈意见，及时对保洁派驻服务工作提出改进意见，并负责跟踪、验证整改措施的落实情况。三、组织机构设置及原则（一）职责分明：建立项目管理责任制，实行以项目负责人为核心，明确分工，责任到人，最终确保整体目标的圆满实现。（二）人员优化：选派高素质的管理人员，尤其是领导决策者，要求有高度的工作责任心和较强的组织管理能力较高的专业技术水平和丰富的经验，懂技术、讲科学、善管理、重实际，能胜任各自分管的管理组织工作。（三）设备合理：根据招标文件的有关要求及工程的实际情况，我单位针对本项目配备了精良的设备来满足项目各类型服务的需要，设备进场后，我公司将对设施、设备将进行检定。为确保本项目保质保量决定以从事项目管理经验丰富的技术骨干为基础，进一步充实力量，组建精干高效的项目部，创一流的管...
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