实习周记 （第 一 周） 专周名称 顶 岗 实 习 实习岗位 销售顾问 实习单位 山西柳工兴远 实习时间 2012-7-10 实习内容及体会：今天是来公司的第一天，天气很热，告别了呆了两年的学校，终于踏上了人生的征途。今天起了个大早，因为今天是我实习的第一天。 我要实习的单位是山西柳工兴远，这个公司是代理柳工除挖掘机以外的所有柳工产品，与柳工华晨成竞争对手割据山西南北市场。带着些许敬畏我们来到办公室报告，跟经理简单的介绍了我们相关的情况后，经理让我们在公司转了转，大体了解公司的全貌，熟悉了公司的环境，我看到门口停放的一个搅拌车的样机，以及3 个柳工叉车，然后向我们公司的师傅们问了一些公司的相关情况，下午看了看公司车辆信息的宣传材料，对公司的背景，工作流程，发展方向和前景有了进一步的了解。然后配 件 库 管 的赵 哥 带我们认 识 了各 种 配 件 的信息和价 格 。 第一天感 觉 还 是很轻 松 的，基 本 没 做 什 么 具 体的事 情，只 是大致 了解了一下公司的环境。 实习周记 （ 第 二 周 ） 专 周 名 称 顶 岗 实 习 实 习 岗 位 售 后 服 务 实 习 单 位 山 西 柳 工 兴 远 实 习 时 间 2012-7-22 实 习 内 容 及 体 会 ： 经 过 一 周 的 实 习 ， 对 公 司 的 运 作 流 程 也 有 了 一 些 了 解 ， 虽然 还 没 有 具 体 的 独 立 完 成 过 一 件 事 情 ，但 是 在 接 触 到 新 的 事 物不 再 不 知 所 措 ， 学 会 了 如 何 去 处 理 一 些 突 发 事 件 ， 比 如 在 接 到客 户 投 诉 的 时 候 ， 懂 得 如 何 安 抚 客 户 的 清 徐 ， 呵 呵 进 行 前 期 的一 个 简 单 的 处 理 等 等 ， 尽 快 的 让 客 户 的 车 辆 可 以 干 活 ， 而 且 从工 作 的 过 程 中 明 白 了 主 动 出 击 的 重 要 性 ， 在 你 可 以 选 择 的 时候 ， 就 要 把主 动 权握在 自己手中 ， 相信大家刚开始实 习 的 是 哦户 ， 都做过 类似复印打字、整理 文档等 的 杂活 ， 因为刚开始对于公 司 的 工 作 内 容 、流 程 还 不 了 解 ， 所 以 杂活 成 了 实 习 工 作 必做的 工 作 了 。虽 然 工 作 比 较 繁 杂但 ...
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