年终社区信访工作总结 2016 年终社区信访工作总结一社区信访工作，在县委、政府、的领导 XX 县区信访局的指导下，以邓小平理念，三个代表重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实党的十七大精神和上级关于信访工作的重要指示精神，紧紧围绕全社区工作大局，以为广大群众解决实际问题及难点、热点问题为出发点，着力妥善处理各类信访问题，化解群众之间的内部矛盾，全力维护全社区社会稳定、民族团结、经济发展，为构建平安营造良好的社会环境。现将一年来的工作总结如下： 一、建立和完善信访工作领导机构和各项工作制度。 1、成立以社区党委政府领导为信访工作第一责任人，分管领导为直接责任人，部门责任人为具体责任人的社区信访工作领导小组。 2、建立部门、社区、村、组三级信访工作机构和信息工作网络，把部门负责人、村两委干部、村小组长以及群众中德高望重的老领导、离退休干部聘为信访工作联络员。 3、建立和完善信访工作 10 项制度。①社区党委书记、社区长接待日制度;② 社区直单位负责大接访、大下访制度;③ 部门责任人驻村夜访制度;④ 社区四班子领导接待日制度;⑤ 处理信访突出问题及群众群体性联席会议制度;⑥ 社区党委政府及部门信访工作责任制度;⑦ 信访工作领导追究制度;⑧ 处置信访突出问题及件排查预警处置制度;⑨ 信访工作信息报送制度;⑩分管领导、部门责任人包案制度。 二、广泛宣传《信访条例》及国家相关政策、法律、法规，促使广大群众的政策水平和法律意识不断提高。 社区党委政府结合五五普法工作，利用黑板报、宣传栏、广播、职工会、党课、群众会等方式向广大干部群众宣传国家相关信访政策、法律、法规。全年共刊出黑板报 13 期，宣传拦9 期，广播宣传 17 场次，张贴标语 320 条，组织干部群众学习26 场次，受教育人数达成 25000 余人次，这样使广大干部群众更进一步了解信访政策及程序，尽力避免和减少群众上访、越级上访和无理上访事件发生。 第 1 页 共 4 页 三、全力妥善处置信访突出问题及件，避免群体上访和越级上访。 全年共受理群众来访 17 件，来信 1 件，52 人次，已办结15 件，有 2 件正在调查办理中。办理上级信访部门转信访案件2 件，其中，市信访局转 1 件，县信访局转 1 件，办结 2 件。由于社区党委政府高度重视，经常深入基层下访，对上访人员进行教育引导，并在生产生活等方面给予关心扶持，对信访案件处置及时，内未出现群体性（5 人...
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