家庭医生签约服务团队绩效考核指标（样版）____村卫生室时间_________指标分值指标含义考评方法分类分层执行签约服务包2 根据签约对象的需求， 执行不同类型、 不同层次的签约服务包。调查询问签约对象。制定家庭医生团队职责分工5 村卫生室应明确家庭医生团队的工作任务、工作流程、 制度规范及成员职责分工。查看文件及制度等相关材料。医保目录备药率4 医保目录内药品占所有药品的比例在95%以上。抽查药品入库采购清单进行核对。开展宣传活动4 采取多种方式， 通过多种媒体平台宣传基本公共卫生服务项目和免费服务政策。查看开展项目宣传的有关文件、资料和活动记录。重点人群签约率15 签约重点人群数量占该辖区重点人群总人数的比重达到60%以上。重点人群签约率=签约重点人群数 / 重点人群总人数*100%；查看签约数据按比例得分。全人群签约率15 签约人数占辖区总人数的比重达到30%以上。机构统计数据。人群签约率=签约人数 / 区域总人数 *100%。查看签约数据按比例得分。贫困户签约率15 签约人数占辖区贫困人口总人数的比重达到100%。机构统计数据。贫困户签约率=签约贫困人口数 / 贫困人口总人数 *100%；查看签约数据按比例得分。签约协议完整率5 协议书填写完整，数据真实可信，无缺项漏项；有签约居民、家庭医生团队成员签名（代签无效）。抽取签约居民协议签约总数的5%，判断完整份数。 完整率100%得满分，不足按比例得分。签约居民服务知晓率5 签约居民对是否签约、对签约医生和服务内容的知晓情况。抽取签约居民20 名，电话调查或问卷调查，50%及以上得满分，不足按比例得分。签约居民健康评估及指导合格率5 每年为签约居民开展一次健康生活方式和健康状况评估，并进行健康指导及健康干预：对签约居民进行健康生活方式指导；对已确诊的慢性病患者纳入慢性病管理；告知或预约下次健康管理服务时间。随机抽取20 份已开展年检的签约居民档案；判断合格份数。合格率80%及以上得满分，不足按比例得分。签约居民预约门诊率5 家庭医生应有一定数量的签约居民预约就诊，以重点人群为主要预约对象；通过电话、网络、医生/ 护士约定等方式引导居民预约门诊。签约居民预约门诊率=签约居民预约门诊人次数/ 签约居民就诊人次数 *100%；30%及以上得满分， 不足按比例得分。提高医疗服务意识3 提高医务人员的医疗服务意识，创建和谐医患关系。现场访谈3 名就诊患者和电话调查2 名签约居民，按比例得分。规范医疗服务行...
VIP
