口腔医院接诊流程一、由前台/助手通知医生已预约了一位初诊患者。医生同时了解了这位患者以下相关信息:一位男士或女士，主诉，主要问题或不适，持续时间及需求，电话号码以及能提供的相关背景信息。二、准备接待初诊患者:告诉医生的助手有关初诊患者的信息:是一位男士或女士，大概年龄，职业，推荐人的背景及情况（如果知道的话），主诉及需求，大概需要的治疗或有关治疗的时间，患者预约的日期。由助手准备相关的初诊用品，如:相机，印模材，托盘，前牙美容后的照片/模型等。三、接待患者:医生的助手将初诊患者接到诊室，医生需要站在诊室内等待患者,并向患者问好，同时向患者介绍自己和助手的名字。医生在简单的了解了患者的年龄，职业（看病历首页）之后，可以与患者聊一些轻松的话题:如患者的职业，兴趣，孩子，天气，新闻及其他，仅仅是为了让患者放松紧张的情绪。同时，通过简短的对话可以 1）进一步了解患者的其他方面的信息:全身情况，口腔卫生习惯，有无定期的牙科保健治疗，经济情况，对美观的要求及其他;2）很自然地向患者介绍诊所的优势，展现自己的专业特长，拉近与患者之间的距离，减轻患者的紧张/不信任情绪。从交谈中了解到患者的相关信息:1、主要问题是什么，有多长时间了;2、有没有看过其他医生及相关治疗/建议的结果;3、如何知道我们诊所并选择我们;4、可能涉及的治疗及时间，检查/治疗的费用，治疗的程序及疗程;5、在治疗过程中尽量避免或减少疼痛，所以请患者不必太紧张;6、感谢这位患者的耐心和所提供的上述情况，这将对我们的治疗非常有帮助，我们将为您提供优质一流的牙科服务。四、给患者做全面的口腔检查，先是进行如望、触、叩、探、冷、热等常规检查，之后进行内窥镜的拍照记录，必要时数码照相记录。在检查的过程中可以随时提出问题，向患者了解情况，检查结束通过内窥镜记录图像向患者讲解检查结果及治疗建议。五、上述工作结束后，给患者推荐全景片及有关的 X 光片的重要性：1、为了进一步检查，您需要一张全景片和几张小的 X 光片，这些片子对诊断及今后的治疗极为重要2、您最近照片子了吗,3、您带 X-光片子了吗，4、由于时间已经超过 3 个月/一年了，这个牙的情况可能发生了一些新的变化，所以您需要一张新的全景片和几张小的 X 光片六、为美白、修复或正畸患者拍摄全口、局部牙齿或面部正侧位照片：为了给您留下治疗前后的纪录，您需要照一些相片;分别为患者采取上、下颌研究模型;为了给您作详细的治...
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