1 第一章 工作分析的历史与发展 1 、许多中外学者如管仲、荀况、苏格拉底、柏拉图和亚当斯密等都论述并强调它对提高工作效率、促进个人能力发展的作用。（多） 2 、工作分析最初产生于美国的工业企业中。1 7 4 7 年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析。系统的工作分析最早出现于1 9 世纪末2 0 世纪初。他是在美国科学管理之父——泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的。（单、填） 3 、1 9 5 0 年，赛迪范提出了“职能职业分类计划”理论。工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”。（单） 4 、工作分析面临的挑战有：（1 ）工作分析者面临的挑战；（2 ）组织体系面临的挑战；（3 ）工作面临的困难；（4 ）工作条件的变化。（多） 5 、工作分析的发展趋势：（1 ）工作分析的战略化；（2 ）工作分析信息来源的扩大化；（3 ）工作分析技术的信息；（4 ）对客户进行工作分析；（5 ）角色说明书取代岗位说明书。（简、多） 第二章 工作分析概述 1 、工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。（名） 2 、工作要素：是指工作活动中不能够在继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现在岗位说明书中。（名） 3 、任务：是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。（名） 4 、职责：是指一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动的目标加以表达。（填） 5 、职位：即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。（单） 6 、职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。（单） 7 、职业：是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。（名） 8 、职位分类：是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲），对每一职位...
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