情绪一般可以分为“正面情绪”和“()”两大阵营。正确答案:B A 激动情绪B 负面情绪C 行为情绪D 消极情绪焦虑、浮躁、悲观、失望、 ()、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪,则会降低人们的智力活动水平。正确答案:D A 轻松B 乐观C 愉快D 忧郁情绪包含情绪体验、情绪()、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。正确答案:B A 消极B 行为C 失望D 履行激励自我是指面对自己想实现的目标,随时进行自我()、自我说服,始终保持高度热忱、专注和自制。正确答案:B A 水平B 鞭策C 天赋D 培训常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、()、愤怒。正确答案:C A 兴奋B 烦扰C 恐惧D 开心情绪管理是对个体和群体的情绪()、控制、调节的过程。正确答案:A A 感知B 把握C 理解D 安慰情商是一种能力,是一种技巧,更是一种()。正确答案: B A 情感B 创造C 感觉D 天赋心理学家使用的非智力因素这个概念有()和狭义之分。正确答案:C A 狭隘B 广泛C 广义D 广大管理自己的情绪,是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我()、自我协调。正确答案: B A 宽慰B 认识C 安慰D 培训构成情商的表现包括以下五个部分:自我意识、自我()、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。正确答案:B A 安慰B 激励C 计划D 培训自我意识是一个人对自己的认识、评价和(),也就是对自己的心理体验。正确答案:A A 期望B 期待C 盼望D 指望最好的管理方法是() ,而不是惩罚。正确答案:D A 罚款B 教育C 培训D 启发专业技术人员压力来源于工作性质、()、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。正确答案: B A 工资待遇B 工作环境C 工作心情D 工作岗位要找出压力的本质,先要从压力的()说起。正确答案:A A 来源B 来历C 结果D 作用竞争压力主要有两种:一种是主观压力、二是()压力。正确答案:D A 持久B 控制C 目标D 客观提高自己竞争() ,而不是和人竞争,才能建立持久的自我价值感。正确答案:B A 职能B 能力C 指挥D 关系在竞争过程中更要注重自我()调整。正确答案:A A 心理B 监督C 能力D 情感竞争能给社会发展带来生机和()。正确答案: C A 胜利B 烦扰C 活力D 希望压力一旦超过平衡点之后,就是()。正确答案: B A 利弊加重B 弊多于利C 利多于弊D 利弊减半驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的()方...