地陪导游服务规范一、填空1、地陪导游服务规范，依照工作次序先后可分为（）、（）、（）、（）、（）。2、旅游团在当地的生活安排主要由（）落实。3、地陪的接团准备主要有（）、（）、（）、（）、（）。4、如果领队和旅游者提出小的修改意见，或要求增加旅游项目，全陪应本着（）的原则予以满足，需要增加费用的项目应向（）说明和向旅游者通报，征得旅游者同意并（）后收取。5、地陪的日常导游服务包括（）、（）( )以及（）。6、商定日程的原则是（）、（）、（）以及平等协商。7、旅游团队的结账通常有（）和（）两种。8、半包价旅游是指在全包价旅游的基础上剔除（）( )以后的旅游服务。9、散客旅游多为（）型、（）型、商务旅游型、 （）型等。10、旅行社单向委托服务类型包括（）的委托、（）的委托、（）的委托。二、选择题1、旅游者要求不随团活动，导游人员正确的做法是（）A尽量劝其随团活动 B退给旅游这部分综合服务费C可以帮助其寻找出租车 D 可以不提醒用餐的时间和地点2、送旅游团乘坐国内航班离开时，地方陪同导游员可以离开机场的时刻是（）A 完成交通票据和行李卡移交工作后 B 旅游团乘坐班机起飞后C协助办理完超规格行李托运手续后 D 领取登机牌后3、引导游览路线是导游员为旅游者提供的向导服务，导游员不正确的做法是（）A 注意行进节奏 B把握观赏时机C 注意观赏位置 D一般景观要长时间停留4、导游员为客人预定了西餐，用餐前3 小时客人提出要品尝风味小吃，导游员正确的做法是 ( ) A 不予受理 B 受理，费用由旅行社受理C 受理，费用有客人承担 D 受理，帮助客人点菜5、旅游团入住饭店后，负责向客人介绍饭店设施、设备和服务项目的是（）A 海外领队 B 全程陪同导游员C 地方陪同导游员 D 饭店服务员6、地方陪同导游员服务规范中，属于日常导游服务方式的是（）A 市容游览服务 B迎接服务C 送站服务 D后续工作7、地方陪同导游员到机场接旅游团时，提前到达机场的时间至少是（）A 10 分钟 B 30分钟C 40 分钟 D 60分钟8、接待境外旅游团时，负责向旅游者介绍两国时差，并告知今后游览标准时间的人员是（）A 地方陪同导游员 B 旅游车司机C 全程陪同导游员 D 海外领队9、某旅行社组织一旅行团到海外旅游，目的地当天的最高气温是华师68 度，则摄氏温度是（）A 4 度 B 16度C 20 度 D 30度10、某旅游者喜欢饭店房间内的一幅装饰画，要求购买， 协助他与饭店相关部门联...
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