某某农商银行负面舆情处置应急预案 为 进 一 步 提 高 某 某 农 商 银 行 负 面 舆 情 处 置 工 作 水 平 ， 有效 应 对 和 快 速 化 解 舆 情 风 险 ， 切 实 维 护 农 商 银 行 声 誉 和 形象 ， 根 据 银 监 会 《 商 业 银 行 声 誉 风 险 管 理 指 引 》 、 《 某 某 农商 银 行 声 誉 风 险 管 理 实 施 细 则 》 ， 结 合 我 行 工 作 实 际 ， 特 制定 本 预 案 。 第一章 总 则 第 一 条 本 预 案 所 称 负 面 舆 情 ， 是 指 有 可 能 或 已 经 对 全辖 农 商 银 行 工 作 和 形 象 产 生 不 利 影 响 的 新 闻 媒 体 负 面 报 道或 负 面 言 论 。 主 要 发 布 媒 体 包 括 ： 报 刊 、 杂 志 、 广 播 、 电 视 、网 站 、 BBS 论 坛 、 博 客 、 播 客 、 微 博 、 聚 合 新 闻 （ RSS） 、 新闻 评 论 以 及 跟 帖 、 转 载 等 。 第 二 条 本 预 案 适 用 于某 某 农 商 银 行 及 其辖 内营业 机构发 生 的 负 面 舆 情 事件的 应 对 和 处 置 。 第 三条 负 面 舆 情 应 急处 置 ， 应 遵循“统一 领导， 分级负 责， 及 时沟通， 快 速 响 应 ”原则 ， 做到早发 现， 早处 理 。根 据 负 面 舆 情 的 级别和 影 响 程度， 科学 高 效 、 依 法 合 规 处 置 ，第 一 时间 准 确 发 布 权 威 信 息 ， 有 效 引 导和 控 制 负 面 舆 情 。 第二章 组织机构 第四条 为统筹协调全辖农商银行负面舆情应急处置工作，我行成立负面舆情应急处置工作领导小组，总行分管政策法规部工作的领导担任组长，政策法规部经理担任副组长，各部室主要负责同志为成员，不定期研究舆情动态，总结工作开展情况，负责负面舆情应急处置工作的组织、领导和协调。领导小组下设办公室，办公室设在政策法规部，政策法规部经理兼任办公室主任，明确 2 名工作人员具体负责负面舆情监测、引导和处置工作。 第五条 各分支机构参照成立相应工作机构，负责负面舆情应急处置工作。 第六条 各分支机构设置舆情监测处置工作岗位，配备至少 2 名综合素质高、业务能力强的工作人员，负责负面舆情监测、引导和处置工作。...
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