策划五大核心工作第一部分营销活动一、针对季节变更、节假日、店庆等结合商品运营规划全年营销活动；二、活动包含以下部分：1、时间：时间起始2、范围：单店、全店3、主题：节假日活动主题；4、营销：活动内容卡、券、抽奖、拍卖、买赠、立减、量大从优、换购、套餐5、促销：季节性商品上架、促销、清甩时间节点；常规商品库存、任务、市场、推广、淘汰、战略；6、目标：销售、会员、氛围7、毛利：商品8、费用：人员、广宣、物料、奖品9、反馈：顾客、员工、工作人员10、总结：销量、会员、流程、费用、问题、亮点；改进项工作流程，针对活动计划，开展小组讨论，确定营销活动形式及内容，审批通过后执行，分工进行监督各执行环节，分析销售情况、会员到店率等相关问题，形成活动总结及整改项。第二部分会员亲子活动一、通过常态化会员增值服务，彰显妈之宝专业度，达到服务、维护、抓锁客户的目的；大型活动：1、时间：上下半年；2、地点：3、主题：4、对象：孕妇、妈妈5、人数：300-500人6、形式：讲座、互动、抽奖、体验、捐赠7、赞助：公益、异业、商品厂家小型活动：1、时间：月度、周2、地点：店面或室外3、主题：4、对象：孕妇、妈妈、婴幼儿5、人数：20-30人6、形式：讲座、互动、抽奖、体验、捐赠、亲子、游戏7、赞助：公益、异业、商品厂家设计活动效果评估表，积极鼓励会员参与评分及意见的提报，总结活动的成功与失败点及整改意见。第三部分企业形象1、宣传形象2、宣传物料3、文案编辑4、标准VI：5、店面装饰6、活动形象第四部分媒体宣传一、微信：1、目的：常态化对外宣传的首选平台和渠道，提高会员基数、会员关注度、实现精准营销2、周期：周、天3、内容：活动、育儿、互动、游戏、乐趣4、形式：表现形式要用心、连贯、新意、主题感强，吸引人；5、阅读量：唤醒度考核6、增加公益、时事热门的信息发布7、微信排版新颖，多学习借鉴其他优秀的微信案例微信作为公司的一个展示窗口，信息发布必须经过主管领导同意后才能发布，避免错别字，发现一个错别字罚款10元二、QQ交流群1、目的：宣传推广渠道，提供日常咨询服务，解决活动、育儿答疑；2、客户群：统一合并QQ群，设立桥东桥西两个群，稳定QQ群、QQ群名称统一格式宝宝姓名+宝宝性别+宝宝生日例如:豆豆2014.10.03女3、维护：回复要专业、及时4、会员群内增加工作人员，要求经理助理、策划、会员管理、店助、销售人员，针对客户的提出的问题，做到一个小时内必须回复，如果不能回复，确定回复时间，方式，5、每次促销活动必须发QQ群，并提供专人解答。第五部分会员管理、1、会员章程的设计与发布，阐述会员等级制度及阶梯性会员权益，明确会员功能权益。2、会员信息更新维护新会员卡的设计与发布，老客户换卡完善信息活动相应的优惠政策。新客户开卡完善信息送优惠卡券。3、会员招募新客户开卡完善信息送优惠卡券、开卡日双倍积分、折上折等服务，派发会员手册，使消费者明确会员权益。4、会员维护会员定期的电话回访，定期送礼券，会员活动的发布，鼓励和刺激会员参与公司营销活动。4、会员分析：有效会员数量、会员年龄、消费记录、消费周期、消费习惯5、会员积分增加会员积分使用方式，提高积分价值。严格积分冲减制度，设定会员积分定期清零制度。六、微信公共平台1、微商城：提高通货产品数量，提高通货促销活动频率，定期举办促销活动，活动内容多样，9.9包邮、秒杀、降价拍、免单等形式。2、定期举办微信会员抽奖活动，3、定期举办微信活动，萌宝大赛、挖宝、游戏等形式4、线下门店产品服务活动的发布。妈之宝运营部策划包括一、市场定位二、企业形象三、市场调研四、产品策划五、营销策划六、服务策划七、广告策划八、关系营销策划一、企业形象即我们公司展示给顾客的外在和内在的形象其中包括外在：产品形象、标识形象、人员形象、环境形象、社会形象、广告形象logo、店招、收银背景、店面装饰、活动形象、店面标签、价签、pop、标识、指引；统一VI;重点：员工着装、言行规范；门面、卫生、环境装修。内在：文化形象重点：员工素质、企业文化、企业精神、社会形象。（参与人员：经理、助理、策划）二、市场...
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