注重细节学习体会文章注重细节 近读《细节决定成败》一书，颇有感触。 细节是什么。细节是无数个链接中的环节。细节组成了世界，我们要开发和利用这个世界，就应该注重细节。 注重细节是一种精神 人是要有一点精神的，这种精神体现在人生的各个方面。老子说：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。注重细节，就表明有一种强烈责任感的敬业精神，没有从细微处作起的敬业精神，眼高手低，小的不能干，大的不能作，岂能成其大事。 注重细节是一种能力 有人蔑视细节，自认为“天生（更多精彩文章来自“秘书不求人”）我才必有用”。殊不知，天才出自细节，周总理是关注细节的典范，他事必躬亲，“关照小事，成就大事”。小事简单不等于容易，不会处理细节的人，也就没有成就大略的能力。 注重细节是一种积淀 凡事都有一种过程，在事物的背后，无不有着无数个细节的积累。“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高”。无论是成功者还是失败者，细节的积淀都是一笔千金难买的财富，丢掉它，也就丢掉了成功。 注重细节是一种心态 遇事沉着，冷静，见微知著，才能洞察秋毫，运筹帷幄，决胜千里。反之，浮躁不定，心高气傲，不具备一种处变不惊的心态，不能从一枝一叶中追根溯源，而是马虎从事，潦草应付，将是人生之大忌。 总之，无论我们处于什么岗位，都要注重细节，从细节作起，不以细为烦，不以小为耻。比如我们的电访员在电话访销中，我们的客户经理在上门拜访中，都要牢记为经营户服务的宗旨，从一点一滴的细节中为经营户承担责任，通过无数个细节的感化，把经营户当作朋友，最终使经营户成为企业永远的“朋友”。第 1 页 共 1 页
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