南师大学习体会——石文元 南师大学习心得体会 ——石文元 2016 年 8 月 17 至 20 日，我有幸参加了临沂经济技术开发区中小学班主任素养提高研修培训，在百年老校南京师范大学随园校区逸夫楼 206 教室，度过了人生中有意义的一周。 本次研修的主题是“中小学班主任素养提升”，从内容上又分为理论学习与沙龙研讨。原来参加过的类似培训也不少，但大都是一些教育专家从理论的高度进行阐述教育。这次则有些与众不同，八位老师中有四位是南京师大教育科学学院和班主任研究中心的教授，他们都处在中国教育科学及班主任工作研究的高点，各自从理论的高度把如何做好一名班主任娓娓道来，给我们以启发。另外还有四位则是南京当地学校的一线班主任老师，聆听了她们的讲述，既丰富了我的见识，了解了临沂以外的学校生活及教育现状，又从她们对各自班级的介绍中，学习到了一些先进的实用的班级管理经验。下面，我就具体谈一谈我的学习收获。 言顺则事成 南师大赵凯教授的讲座是我曾听过的最精彩的演讲之一。从头至尾三个小时的时间不知觉的流过，赵教授的激情演讲（我认为那不是讲座而是一场激情的演讲）感染了每一位在座的研修。由于时间是下午，其实大家都很困，可是整个演讲过程中，大家都被赵凯教授的演讲所吸引，精神十足，没有丝毫的倦怠。赵教授提前十分钟进入班级，并表示自己一直以来都坚持这样，从不迟到，这样才能做到做好准备，为自己预留好时间，这一点让我颇为感慨，太值得大家学习了。讲座从两个问题开始，引出了沟通的主题 1、生活中，对方对我们最忌讳的是什么。是无所谓。 2、生活中，对方对我们最渴望的是什么。是尊重。 一、巧于沟通，用沟通去协调一切，解决问题 1、做好沟通前的心理准备 确定沟通目的、选好适当的时机和场地、预先听取相关人第 1 页 共 5 页员的建议、预估对方的心态和立场、以建设性的心态去接触对方。 2、注重自身心理建设 批判不宜过高、顺应性不能过低、灵活性要强、经常性心理换位 3、做一个好听众 集中思想、维护对方立场、猜弦外之音、养成笔记的习惯 4、积极干预沟通冲突 认识冲突时的五大误区。不理解解决问题的策略（悟、堵、赖）；期待已发事件能自动转好；说得多听的少；使用不恰当语言；没有建设性心态，也不主动接触。 如何运用有效策略。沟通要有诚意；在沟通过程中避免使用行话；掌握主动权，不卑不亢；要有足够的心理承受能力；敢于承认自己的过错。 二、善于交往...
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