XX 年工作总结余明阁 2009 年已经过去，在局（公司）党组的正确领导下，紧紧围绕党组的工作思路和要求，明确工作目标和方向。在全体队员的共同努力下，为我辖区卷烟销售工作起到了积极推动作用，较好的维护了我辖区卷烟市场的销售秩序，各项工作取得一定成绩，现将学习和工作情况总结如下： 一、努力加强学习，提高自身素质。积极参加公司组织的个项学习，并在工作中学以致用。严厉打击违规经营，为卷烟零售商户营造了一个公平、公正的竞争环境，净化了辖区市场。 二、加强市场检查和诚信等级管理。在加强市场的检查的同时，严格按照诚信等级管理规定，提高服务意识，坚持做到文明执法，树立执法人员文明的良好形象。 三、加强与客户经理和送货员的沟通合作。通过坚持不懈的市场检查，以及与辖区客户经理、送货员的密切配合，确保辖区市场卷烟销售量稳中有升。 在取得成绩的同时，我队在工作方面还有很多不足之处，主要表现在以下几个方面： 一、执行力不强。工作落实不到位，存在一些问题。对上级制定的规章制度制度没有执行到位，在训练、考试等方面总认为不重要，没有全身心投入到活动中去，存在一定的 应付心态。 二、学习力不强。学习的积极性不够，特别是在法律法规知识、办案技巧等方面的学习积累不够，有待进一步提高。 三、在市场检查中，对商户的不满情绪有时不理解。中底档卷烟的品牌的减少和数量的减少是消费者比较关心的话题，对公司货源政策不太理解，面对这种情况，没有做到耐心的听取他们的意见。 四、创新意识不强。在工作中没有开拓精神，有时存在急躁心理。 五、在工作中不够细致，不能做到冷静思考，沉着应战。对商户的服务意识不够强。 第 1 页 共 9 页 在今后的工作中，我计划做好以下几点： 一、坚持学习烟草法律法规的各项制度，在思想上和局（公司）始终保持一致，对专卖管理工作全力以赴、尽心尽责，努力提高自己的管理水平，积累办案经验，以求更好的开展工作。 二、加大市场的监管力度，确保市场稳定。 三、积极配合好辖区客户经理、送货员的工作，做到信息互通，对上级的要求要不折不扣的执行，为 XX 县区烟草做出更大的贡献。 二○○九年十二月二日 第二篇：跑冒滴漏明余活动总结“跑冒滴漏明余”清查活动总结 为了达到降本增效、提高矿井精细化管理水平，以狠抓实际生产细节问题为着力点，洼里煤矿由副总李长宁组织相关人员针对井上下风水管路及运行设备存在的跑冒滴漏进行了全面排查...
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