社区工作人员工作满意度分析—以克拉玛依双环社区为例摘 要社区是若干社会群体或社会组织聚集在某一个领域里所形成的一个生活上相互关联的大集体，是社会有机体最基本的内容，是宏观社会的缩影。社会学家给社区下出的定义有 140 多种。社区是具有某种互动关系的和共同文化维系力的，在一定领域内相互关联的人群形成的共同体及其活动区域。一个社区当中，工作人员是十分重要的，一方面社区的工作人员关系到社区居民的生活情况，另一方面也关系到社区的整体水平，而社区工作人员的满意程度则和其工作水平息息相关。本文以克拉玛依双环社区为例，对员工满意度进行调查研究，通过资料采集和数据分析发现社区当中的物业管理公司不同职位类别之间员工满意度的影响因素，主要有：薪资福利、工作环境、员工发展、培训体系四个方面，并结合当前社区当中的物业管理公司发展现状，提出有实际意义的改进措施，达到提升员工满意度，增加客户满意度，提升企业价值的目的。关键词：物业管理；员工满意度；影响因素；对策目 录1 绪论......................................................................32 员工满意度的概述..........................................................32.1 员工满意度的概念界定...................................................32.2 员工满意度的研究意义...................................................33 克拉玛依双环社区员工满意度现状与问题分析..................................43.1 公司简介...............................................................43.2 克拉玛依双环社区员工满意度问题诊断.....................................43.2.1 薪酬政策不完善.....................................................43.2.2 培训体制不合理.....................................................53.2.3 晋升体系不科学.....................................................53.2.4 工作环境待改善.....................................................53.2.5 员工参与机会少.....................................................54 克拉玛依双环社区员工满意度提升对策........................................64.1 建立合理的人力资源选拔机制.............................................64.1.1 诚实宣传招聘信息...................................................64...
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