人事局关于创建服务型机关的工作总结 按照市委学习实践活动领导小组的部署和要求，我局认真抓好动员学习阶段各项工作，着力在宣传发动、统一认识、学习提高、解放思想、调查研究、营造氛围等环节上采取措施，狠抓落实，学习实践活动第一阶段进展顺利，开局良好，取得了较好的阶段性成果，按照要求成立了机构，制定了实施方案，召开了动员大会，进行了思想发动，制定了学习培训计划，确定了深入调研课题。围绕“提高人才竞争力，提升公共服务力，创建服务型机关”的目标，从自己做起，切实改进工作作风和工作方法。我局在工作中主要做了以下几个方面的工作： 一、加强学习，提高思想认识 全局人员全面、系统而又深入地学习了《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》以及十七大报告等学习材料。每周集中学习讨论 3—4 次，局领导和每位工作人员都结合近来的学习和工作情况谈体会，职能科室向分管领导汇报学习情况，提出存在的问题供集体讨论。 通过学习，人事局在贯彻落实科学发展观上形成了共识。人事部门贯彻落实科学发展观就是要坚持为全市经济社会发展大局服务不动摇;坚持以人才工作为重点、推进由人事人才向人才人事转换不动摇;坚持为基层、为群众提供优质服务不动摇;坚持改革创新、增强工作活力不动摇;坚持建设满意部门、过硬队伍不动摇;坚持为百姓答疑解难、构建和谐人事不动摇;坚持以人为本，关心全局干部职工的工作、学习、生活，增强凝聚力和战斗力不动摇。 二、深入分析，查找问题与差距 2、走出去调查研究。没有调查就没有发言权，不深入实践就没有决策权。这次学习实践活动，通过深入基层和工作对象，摸清基层情况，感受机关企事业等对象需要，接受实践教育，从理论与实践的结合上加深对科学发展观的认识，查找存在的问题，明确工作思路。深入相关单位开展了调研工作。采取实地调研、问卷调研、座谈调研方式，调查各单位对人事部门的服务质量与办事效率的满意度;调查人事部门在作风建设中存在第 1 页 共 3 页的主要问题;收集改善我局服务的意见和建议。 确定了重点调研课题，结合“下基层、查实情、解难题、求实效”活动，广泛开展调查研究，形成调查报告 30 篇。通过多种渠道广泛征求意见，累计回收调查问卷 400 余份。 3、领导干部发挥带头作用。在学习时间中坚持把领导干部带头贯穿始终，力求学习实践活动整体推进。局领导班子成员带头参加学习，带头开展调研，带头分析检查问题，带头...
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