某某医院质管科开展三好一满意活动总结[五篇范文]VIP专享VIP免费

某某医院质管科开展三好一满意活动总结[五篇范文] 第一篇：某某医院质管科开展三好一满意活动总结创建办、质管科开展“三好一满意” 活动阶段总结 根据我院开展“三好一满意”活动 2011 年实施办法的具体要求，创建办、质管科结合实际工作，出台了具体的措施和办法，旨在将活动任务落到实处。具体总结如下： 一、工作指标 二、具体工作开展情况 （一）结合创建，规范医疗行为，提升服务能力 2011 年正值我院创建的收官之年，我们抓住”三好一满意”活动契机，把创建工作和本次活动内容有机结合在一起，积极推行临床路径、患者安全管理、优质护理示范病房、抗菌药物治理等工作，规范诊疗过程和行为，注重培养以人为本的服务，通过努力，达到了两项工作互相促进的目的。 1、首先，创建办组织全员进行《三级医院评审标准（2011版》培训，对标准进行解读，强调今年卫生部重点关注在改进服务管理、加强护理管理、城乡对口支援、住院医师规范化培训、推进规范诊疗和单病种费用控制等方面的工作，并分析了目前我院在抗菌药物治理、诊疗规范推行、临床路径执行等方面开展情况。5 月下旬，创建办在培训的基础上，转发了省卫生厅 2011 版《XX 省三级综合医院评审标准》，并通过创建例会及时布置任务，将新的要求、新的任务开展起来。 2、医院加大病种临床路径管理推行力度，成立了领导小组、评价指导小组和试点工作实施小组，遴选合适病种，设计路径表单，严格按病种路径流程执行，同时还在全院各专科配合开展单病种质量控制工作，规范流程，杜绝不合理诊疗行为；7月，根据卫生部抗菌药物专项治理活动要求，医院举行专项治理活动启动仪式并组织了专题培训，把抗菌药物专项治理作为2011 年医疗工作的重点之一。 第 1 页 共 22 页 3、7 月，根据省卫生厅预评审专家组对我院三级医院预评审反 馈意见，医院召开专题会议进行讨论，对医疗服务流程、服务水平等方面工作进行完善、整改。增添了门急诊及医技科室的各项标识，方便患者就诊、加强伦理委员会管理，尊重患者合法权益、加强后勤服务，提升住院患者生活水平等工作，努力做到患者满意。 （二）、落实核心制度，加大督察力度，保证质量持续改进 质管科重点加强抗菌药物管理、输血管理、单病种质量管理、临床路径管理、医疗质量持续改进、危急值管理等制度、手术分级管理制度等重要工作制度建设，通过培训、检查、专题会议等形式进行贯彻，让制度建设深入人心。 1、积极组织医疗...