试 题 分 析 序号 题 目 题 型 标 准答 案 1 受 者 对 接 受 到 的 信 息 所 做 出 的 解 释 和 理 解 的 过 程 是 （ ） A.反 馈 B.译 码 C.媒 介 D.编 码 单 选 B 2 通 过 建 立 一 定 法 规 或 以 上 级 的 命 令 限 制 冲 突 ，它 虽 然 可 收 效 于 一 时 ，但 并 没 有 消 除 冲 突 的 根 源 ，这 种 处 理 冲 突 的 方 法 是 （ ） A.压 制 冲 突 B.第 三 者 裁 判 C.教 育 D.重 组 群 体 单 选 A 3 着 眼 于 提 高 管 理 者 的 能 力 和 素 质 ， 使 他 们 能 够 熟 练 地 运 用 管 理 理 论 与 技 术 ， 不 断 完 善 和 改 进 A.现 场 控 制 B.前 馈 控 制 C.反 馈 控 制 D.直 接 控 制 单 选 D 4 负 强 化 是 指 （ ） A.预 先告知某种 不 符合要求的 行为或 不 良绩效 可 能 引起的 不 利后果，使 人们 按照要求的 方 式行事或 避免不 合乎要求的 行为 B.撤销对 某种 行为的 正强 化 ， 以 终止这 种 行为或 降低这 种 行为出 现 的 可 能 性 C.当某种 行为出 现 以 后给予某种 带有 强 制 性、威胁性的 不 利后果， 以 期减少甚至消 除 这 种 行为 D.对 某种 行为给予肯定 和 奖赏， 以 增加其重 复出 现 的 可 能 性 单 选 A 5 （ ） 是 一 种 最主要和 最传统的 控 制 方 式， 其特点是 把注意力 集中在行动的 结果上 ， 并 以 此作为改 进 下次行动的 依据， 达到 “吃一 堑长一 智”的 效 果。 A.前 馈 控 制 B.反 馈 控 制 C.集中控 制 D.分 层控 制 单 选 B 6 领导生命周期理论认为，当下级发展到初步成熟阶段时，比较有效的领导方式是（ ） A.说服型 B.参与型 C.授权型 D.命令型 单选 A 7 如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这是赫兹伯格双因素理论中的哪种因素（ ） A.激励因素 B.保健因素 C.公平因素 D.心理因素 单选 B 8 如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，给你授予一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这类措施是（ ） A.激励因素 B.保健因素 C.公平因素 D....
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