“八个一”激活党建效能提升合肥车驾管服务水平为引导全体党员立足岗位、热情服务,近年来,合肥市公安局交警支队车管所以优质服务为重点,以群众满意为目的,以树立基层党组织和党员的良好形象为出发点和落脚点,紧紧围绕“全国创一流、全省当标兵”工作目标,深入践行以人民为中心的发展思想,及时倾听群众呼声、有效回应群众关切,积极解决群众反映强烈的突出问题,进一步提升车管工作的针对性、主动性、实效性,持续提升群众获得感满意度。怎样完成服务群众、队伍建设两大核心任务,聚力打造“八个一”?交警支队车驾管所党支部结合车管窗口工作实际,创新党建内容和方式,增强基层党组织凝聚力、战斗力,提高党员队伍整体素质,提升窗口服务水平。 “一学”:通过学政治理论、业务知识,学先进人物事迹,树立身边榜样,提升队伍素质;学典型案例,树立法律意识、底线思维; “一亮”:制作工作胸牌、党员示范岗、微笑服务岗、党员格言展板标牌,亮出党员身份;公开服务承诺,自觉接受群众监督,树立品牌形象; “一纠”:完善自查自纠制度,通过梳理短信评警、12345 市长热线、12389、涉警负面舆情等信访投诉,补足纠正队伍管理、服务群众中存在的短板问题。采取约谈、责任倒查、纳入绩效考评等方式,预防、解决苗头性、倾向性问题。“一评”:引入群众评议机制,采取行业评议、微评议等方式,主动听取意见,自觉接受监督,明确改进目标和努力方向。 “一廊”:精心打造党建文化长廊,成为党建创新工作的新窗口、宣传党建知识的新载体,教育党员干部的新阵地。 “一书”:签订“党风廉政建设责任书”,完善保密工作、数字证书规范使用、廉政风险防控等机制,打造务实清廉、风清气正的车管队伍。“一网”:规范导办,大力宣传“互联网+交通管理服务”平台,打造一流的网络服务,打通服务群众“最后一公里”,实现“群众少跑路,数据多跑路”。“一台”:搭建网上车管意见建议反馈平台,倾听群众真心话、唱响服务“好声音”。通过打造“八个一”党建特色品牌项目,不断强化为民服务的理念,提升窗口效能,着力解决好群众办事难、办事慢、来回跑、不方便等突出问题。将党建工作创新与“互联网+”融合促进,丰富车管服务网上功能,实现线上与线下融合发展,用品牌标准提升工作效能,用品牌意识提升办事效率,用品牌形象提升服务水平,用工作实绩回应群众新期待,使群众满意度上升、投诉信访明显下降。