2024 版质量体系策划与 IPD 的融合1.0 IPD 基础1.1 IPD 主业务流框架1.2 理解 IPD 的核心思想目录2.0 基于 ISO9000 的 IPD 流程管理体系2.1 产品实现（流程）2.2 管理职责2.3 资源管理3.0 IPD 方法下研发质量管理交流 2.4 度量分析与改进3.1 研发质量组织职责定位3.2 研发质量管理的根基和常见活动3.3 研发质量人员的发展规划相关的基础概念产品 (Product) 是指“过程的结果或过程的中间结果”。产品有四种通用的类别：硬件、软件、服务和流程性材料等。依产品的存在形式，又可将产品分为有形的和无形的。企业最初将产品理解为能提供某种用途的实体，它仅仅指产品的实际效用。企业往往将注意力只放在产品品质功能的改进上，从而忽略了客户的其他需求。现代项目管理学认为传统意义上的产品概念是不完整的，提出了产品整体概念。具体地说，产品由三个层次组成：–第一层次是核心产品，是指产品能给顾客提供的基本功能，也就是传统意义上的产品；–第二层次是形式产品，是核心产品所展示的外部特征，主要包括品牌、质量、包装等；–第三层次是延伸产品，是指顾客因购买产品所得到的附加服务与利益，如送货、安装、维修、咨询、配套的文档材料等。相关的基础概念版本补丁 版本是产品在不同时间段的特性集合；包括产品的第一个交付、后续升级的交付；一个产品可以有多个版本。版本的属性至少包括：版本号、 BOM 、版本阶段点、功能特性等； 补丁是面向客户解决产品版本缺陷的软件单元，是基于客户视角的改错（包含代码、设计错误），（是否可以携带新特性？）项目 项目是为了提供一个独特的产品或服务而临时承担的任务。 项目的特性是临时性和唯一性 项目管理的三要素：范围、进度、成本；相关的基础概念CMM/CMMI敏捷迭代Scrum相关的基础概念质量： 产品 / 服务的固有特性满足客户要求的程度相关的基础概念 成本质量效益模型 成本质量效益模型PONC （ Price of Nonconformance ）：不符合要求的代价，分为内部失败成本和外部失败成本。POC （ Price of Conformance ）：符合要求的代价，是第一次就把事情做对所必须支付的成本EFC （ Error － Free Costs ）：无失误运作成本，是按照原设计运作工作过程所需要的所有费用，并假设原设计中并不包含浪费、返工或不符合要求等情形的必要成本。质量成本：为确保和保证满意的质量而发生的费用以及不符合要求而造成的损失。利润必要成...
VIP
