长沙某小区楼盘物业管理方案二〇〇八年九月十五日前 言非常荣幸能够再次携手 xxxxxx 有限公司共建 xxxxxx 住宅小区美好未来！相信通过以往的合作经验及共同努力，一定能够成功打造 xxxxxx 住宅项目在物业领域的卓越品牌！由 xxxxxx 有限公司投资兴建的 xxxxxx 住宅小区，是一个高档次，高品位，有着完善市政基础配套设施的新型住宅小区！从横向来讲，xxxxxx 物业在服务好集团开发项目的基础上，经过多年的实力积累，市场竞争能力得到飞速提高。xxxxxx 物业以“服务一个项目，打造一个典范”为工作宗旨，成功地向外扩展了物业管理相关的业务，得到合作方的一致认可。目前物业管理服务已涉及高级住宅物业、写字楼物业；从纵向来讲，xxxxxx 物业经过近几年的不断锐意进取，先后在物业管理服务上改进了管理理念与管理机制。我们相信，在 xxxxxx 的信任与支持下，xxxxxx 物业公司有能力、有信心做好 xxxxxx 住宅小区的物业管理服务工作。在四年多对 xxxxxx 一、二期住宅物业管理的经验积累和探索后，我们将利用自身在人力资源、从业经验、管理模式、工作制度和服务质量等方面的优势，借助 xxxxxx 的资源优势平台，携手共创美好明天。为了有效的保证物业项目的保值和增值，我们将从项目的前期规划、机构组建、规章建制、工程管理、日常物业服务、社区文化建设、参评创优、体系认证、专业资质认证等专业物业管理着手，切实提高管理服务水平和服务质素，从而促进项目持续、稳定、有效、健康的发展。在充分尊重 xxxxxx 品牌理念的指导下，xxxxxx 物业将以顾客为中心、以员工为中心、以效率为中心，重视服务品质，最终提升项目的品牌力及其在行业内的影响力。鉴于对 xxxxxx 住宅小区的理解和熟悉程度，我们重点将项目的整体管理设想作一描述；在日后的物业管理服务中，我们将严格按照 xxxxxx 物业的《员工手册》、《人力资源调配手册》、《企业识别（CI）手册》、《ISO9000 管理手册》、《安全管理手册》、《环境管理手册》、《工程管理手册》、《品质管理手册》、《入伙管理手册》、《行政管理手册》、《信息管理手册》、《业主委员会管理手册》、《组织建设手册》等 13 大类业务手册标准，做好本住宅小区的物业管理工作。我们的目的是要使本方案对项目的运作具有实际的指导作用。衷心祝愿 xxxxxx 事业蒸蒸日上！衷心祝愿贵我双方合作圆满成功！目 录第一部分 项目概况 6第二部分 物业管理总体要求及服务目标7第一章...
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