北京海关办公楼物业管理建议书(招商局)目 录第一章 公司简介.............................................4一、 实力雄厚的招商局物业管理有限公司......................4二、 招商局物业管理系统结构................................6三、 企业经营业绩..........................................7四、 充足的人力资源储备....................................8五、 企业文化..............................................8第二章 北京海关办公楼物业管理服务的整体设想及策划............9一、 北京海关办公楼基本情况................................9二、 物业管理服务的整体设想及策划.........................10（一）项目定位...........................................10（二）管理思路...........................................10（三）管理体制...........................................11（四）管理机制...........................................11（五）合理的收费，高标准服务.............................11（六）管理优势...........................................11第三章 管理服务承诺指标及采取措施..........................13一、 管理服务承诺指标.....................................13二、 管理服务项目、承诺指标及采取措施一览表...............14第四章 物业管理的运行......................................30一、 拟采取的管理方式.....................................30（一）北京海关物业管理中心内部管理架构...................30（二）北京海关物业管理中心运作机制.......................31二、 管理人员的配备.......................................33三、 管理人员的培训与管理.................................34四、 物资装备情况.........................................42第五章 管理费用预算........................................45一、 管理费用预算表.......................................45二、 服务报价和物业管理费预算说明.........................49第六章 日常物业管理........................................52一、 办公楼维护、保养要点.................................52二、 机电设备、设施的维修、保养、运行和管理...............53三、 保洁服务日常管理.....................................58四、 安全保...
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