目 录保卫部概述……………………………………………………………………… 5一、保卫部组织机构和岗位设置 （一）组织机构图………………………………………………………… 6 （二）岗位设置图………………………………………………………… 7二、保卫部岗位职责 （一）保卫部经理………………………………………………………… 8（二）消防安全主管……………………………………………………… 9（三）消防、治安监控领班兼文员……………………………………… 9（四）安全监控员…………………………………………………………10（五）治安安全巡逻领班…………………………………………………10（六）一号通道值班员……………………………………………………11（七）流动岗巡逻员………………………………………………………11三、保卫部工作人员素质要求 （一）保卫部经理…………………………………………………………14（二）消防安全主管………………………………………………………14（三）消防、治安监控领班兼文员………………………………………14（四）安全监控员…………………………………………………………14（五）治安安全巡逻领班…………………………………………………14（六）一号通道值班员兼巡逻员…………………………………………14四、保卫部工作规范（一）巡逻工作流程…………………………………………………… 15（二）车辆调度工作流程……………………………………………… 16（三）消防、治安监控中心工作流程………………………………… 17（四）配合公安政法部门拘捕嫌疑人工作流程………………………18（五）客房失窃、客人打架、伤亡事件处理程序……………………19（六）对精神病患者肇事的处理流程………………………………… 20（七）发生停电事故应急处理流程…………………………………… 21（八）贵宾入店、大型活动接待任务警卫工作流程…………………22（九）处理各类刑案和治安事件的工作流程…………………………24（十）火灾应急预案………………………………………………………25五、保卫部服务工作质量标准 （一）消防设备设施标准…………………………………………………281、消防车道…………………………………………………………282、消火栓……………………………………………………………283、消防自动报警系统…………………………………………… 284、安全疏散设施…...
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