当前文档修改密码：8362839酒店管理工作细化执行与模板目 录第二章 营销管理细化执行与模板...............................................................................................7第一节 营销管理流程与工作执行.......................................................................................8三、营销管理执行工具与模板.......................................................................................8（一）年度广告计划表...........................................................................................8（二）客户拜访记录表...........................................................................................8（三）重要客户记录表...........................................................................................9第二节 公关管理流程与工作执行.......................................................................................9二、公关管理执行工具与模板.......................................................................................9（一）公关活动计划表...........................................................................................9（二）公关费用预算表.........................................................................................10（三）酒店公关管理制度模板.............................................................................10（四）媒介政府沟通规范模板.............................................................................12第三节 预订服务流程与工作执行.....................................................................................14二、酒店预订执行工具与模板.....................................................................................14（一）客房预订单.................................................................................................14（二）团队预订单.................................................................................................14（三）网络预订确认单.........................................................................................15（四）...
