目录一、一、公司简介 组织架构 品牌文化 二、营业规范篇二、营业规范篇营业员须知营业员每日工作流程营业员礼仪规范三、产品知识篇三、产品知识篇 使用说明使用说明 产品编码产品编码 面料常识 衣物的洗涤与保养四、色彩搭配与货品陈列 色彩的分类与搭配 产品的陈列五、营销技巧篇五、营销技巧篇 服务销售六部曲 售后服务 质量问题分类 赞美顾客六、量身订做六、量身订做七、附件（一）七、附件（一）一、公司简介 深圳市苏迪服装有限公司成立于一九九三年，是一家集设计、生产、销售为一体的专业品牌服饰公司，由总经理李彭年先生、副总经理、总设计师刘红女士携手创立。1993 年公司推出“苏迪”品牌女装，用料考究，工艺精湛，循导流行趋势，高品位，高档次，满足较高层次的消费群体。“苏迪”从启迪中得以苏醒，新时代的职业女性将典雅、端庄、和谐演释的淋漓尽致。1998 年公司推出第二品牌“siderdal/丝迪丽尔”, “siderdal”源自欧罗巴的设计理念，秉承亚平宁的审美风尚，充满着青春活力的永恒美。2001 年在意大利注册，体现出清淳、秀美、时尚的欧陆都市风格，适合品位高尚、美丽优雅、追求个性、时尚的现代女性。2002 年公司推出第三品牌“新苏迪”顺应时代的变迁，成熟、睿智、富有的高尚女士将高雅、华贵、舒嫒集于一身。公司汇聚了一批一流的设计、管理、推广等专业人才，创建了一个高素质的团队，有着不凡的创新和开拓精神，拥有丰富的实战经验和独特的经营理念和谋略。企业理念：勤奋 务实 智慧 敬业人才观：以人为本，企业竞争就是人才竞争，拥有人才就等于拥有财富。知识观：学历不等于知识，知识不等于能力，有能力必须要有知识。品质观：每天前进一步，把高品质的产品奉献给顾客。服务观：点点滴滴，尽心尽意，顾客的满意是我们服务的目标。营销定位：以市场为导向，深圳广州为基地，长沙为跳板，厦门、贵阳为两翼，以连锁经营的方式辐射全国。“中国服装从启迪中得以苏醒，携五千年文明走向世界，再创中华民族服饰新辉煌”是苏迪人追求的理想！企业在多年的发展中得到社会及广大消费者的认可，获得各方面的奖项：1998 年 获国家内贸部优质产品奖1998 年 担任“深圳市企业协会供委会”理事长单位1998 年 获国家内贸部质量信得过产品奖1999 年 获深圳市政府名优产品奖1999 年 获深圳市政府推荐为重点发展企业2000 年 获广东省技监局产品质量控制跟踪产品2000 年 担任“深圳市中小企业发展促...
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