下载后可任意编辑服务工作总结(多篇范文)与服务明星 XX 同志先进事迹汇编服务工作总结祥贝村便民服务中心工作总结祥贝村便民服务中心自成立以来，在村两委的领导和大力支持下，仔细贯彻执行义乌市政府关于农村便民服务中心建设相关文件精神，进一步深化农村干部效能建设，不断拓宽基层政务服务渠道，努力提高服务水平。目前，村便民服务中心在软硬件设施建设、运作机制、行政效能、服务水平等方面取得了长足进步。到 5 月 1 日止，中心共办理各类委托事项 600 余件，日平均办结 5 件，承诺事项按时办结率100%中心共回到村民评议 600 余人次，群众评价满意率达 99.9%回顾近年来的工作，我们重点抓了以下几个方面：一、加强平台建设，扩展服务范围，提高服务质量，逐步强化服务水平 我村村两委高度重视便民服务中心硬件设施建设,根据上级要求，逐步完善便民服务中心硬件设施，购买电脑 1 台、打印机 1 台、文件柜 2 个、办公桌 1 张、饮水机 1 台，保证中心顺利运行，方便了群众办事需求。同时建立了完善的学习培训制度，根据熟悉业务、工作主动、服务热情的总体要求，联合上溪镇 365 便民中心对我村工作人员进行标准化服务和业务技能培训，努力加强人员素养建设。重点结合学习和实践科学进展观，着力查找在工作和为民服务中存在的突出问题，不断提高中心的服务水平和服务质量，为群众提供便捷高效、优质透明的服务二、加强制度建设，建立标准，完善机制，进一步提高便民服务工作的法律规范性第 1 页 共 16 页下载后可任意编辑以制度建设推动我村便民服务中心进展。中心以制度建设为抓手，推动自身建设进展，制定了《座席人员岗位职责》、《座席人员考核管理办法》。建立了包括培训、管理、评测的一整套制度，形成了标准明确、科学法律规范的管理体系，进一步提高了工作效率。同时秉承求真务实、以人为本、便捷高效的服务理念，进一步加强便民服务中心的法律规范化管理，建立健全管理机制度，制定了一次告知制度、限时办结制度、预约服务制和 ab 岗位工作制等工作制度，使便民利民的服务得到充分体现，让便民服务中心成为为全村广阔人民群众提供更加优质便捷服务的便民之家。三、加强创新性服务建设，增加服务内容，不断丰富服务功能。为及时响应群众的需求，XX 年 5 月，便民中心以“办事不出村、服务不出村、帮扶不出村”为服务宗旨，开通了“村民咨询服务热线”，为广阔村民提供咨询服务，并于同年 10 月起...
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