下载后可任意编辑护理部的年终总结与报业系统信息技术工作的自我总结汇编护理部的年终总结护理部的年终总结：（一）首先护理部就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深化的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径猎取病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，制定相应的人性化服务措施，并在具体细节上进行法律规范。（二）其次开展服务理念教育，强化一个转变，即服务理念的转变，提倡多主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。如产科病房为方便产妇哺乳提供靠背凳；责任护士做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。护士又如腈雨表，晨间问候时及时告知病人天气冷暖，提醒增减衣服，每逢新年、老师节、建军节、老人节、儿童节，护士都不忘问候病人，有的送贺卡，有的科护士还亲手为病人折叠千纸鹤表达美好的祝福。儿科护士在治疗之余，还为小患者讲故事，辅导作业等等，家长深受感动，内科还为出院病人发放连心卡，将亲情服务延伸。正是护士亲切、贴心的话语、周到的服务使病人感到家的温馨，不是亲人胜似亲人。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉，急诊科一病人还在护士节期间为全科护士送上一束花表达他对护士的敬意。今年收到表扬护士的表扬信 4 封，根据民意测验结果统计，被点名表扬的最满意护士达 50 多人次。经统计病人最满意的科室前三名是：中医科、五官科、妇产科、感染性疾病科（并列）。第 1 页 共 5 页下载后可任意编辑报业系统信息技术工作的自我总结自 XX 年参加工作，到现在已经有四年半了，在过去的日子里，本人主要负责核心技术领域，信息中心机房扩展设计与建设维护，报业信息系统建设与项目管理，网络与网络安全设计与讨论完善，技术管理创新，以及协助推动报业集团信息生产一体化等工作。严格履行个人岗位职责，仔细学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务。一，良好的思想政治表现我为人处事的原则是“认仔细真学习，踏踏实实工作，堂堂正正做人，开快乐心生活”，对自己，我严格要求，工作仔细，待人诚恳，言行一致，表里如一。做到遵纪守法，谦虚谨慎，作风正派，具有良好的思想素养和职业道德，能用“三个代表”的要求来指导自己的行动。积极要求进步，团结友善，明礼诚信。...
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