吉林农信培训心得体会 8 月中旬，受总行选派，我们有幸参加了省联社举办的支行长（信用社）营销及管理能力提升研修班。本期研修班开设的课程主要有张诚谦主席的《营销管理与实践》、王长义主任助理的《关于物理网点转型问题》、外聘讲师的《零售银行行长执行力与渠道营销》以及各基层行社从高管到部门经理，从支行长到信用社主任不同层级领导和同事们的经验交流与分享。通过紧张的学习与培训，使我增长了知识、开阔了眼界、启迪了思维，受益匪浅。更重要的是在思维、理念上的进步，找到了自身的不足，理清了工作思路，明确了工作方向。 在诚谦主席的授课中我学到了作为基层负责人要履行好五项职责即：抓文化，带队伍，牢记使命做团队的领头人二是抓技能，强素质，钻研业务，做产品的明白人；三是抓服务，树形象，真诚服务，做客户的暖心人；四是抓营销，提业绩，紧盯市场，做拓展业务的有心人；五是抓管理，正风气，人文关怀，做员工的娘家人；在王长义主任的授课中我充分的学习到，物理网点转型将大势所趋，现阶段获客的主要渠仍然是依靠物理网点客户资源，要提升电子渠道的替代率，积极助推我行三方支付，聚和支付，手机银行等业务十分重要。在外聘老师讲课中我学习到了如何建立健全全流程营销以及在营销过程中的科学案例，通过学习标准化营销流程，能够熟练掌握营销活动的策划，实施，监督等操作，在今后的工作中我们可以利用这些工具完善营销方案，提高营销活动的效果。在优秀基层网点负责人的讲授学习到，营销落地中会遇到很多细节以及许多弯路，通往成功的路上不会一帆风顺，而是要经历风雨方可见到彩虹，要不忘初心，牢记使命，要客户困难，面对营销我们迎难而上。 我想要做成事，想要做大事，必须踏踏实实，百折不挠。要找到工作的症结，提高自身工作能力和发挥全网点全员的优势，才能事半功倍。通过对照学习，发现分理处还存在着以下几个方面的问题： 一、“坐商”到“行商”转变思维不够。在日常的工作中第 1 页 共 3 页员工认为只要把客户服务好，做好网点营销就做好了工作，认为在柜面与厅堂中营销就能够占领市场，靠眼前利益驱使使得柜面与厅堂营销工作变成了工作中的重点内容，不能够充分发挥主观能动性，忽略网点有利的地理优势。观念陈旧，转变思维欠缺。 二、学习动力不强。认为学习眼前的业务就足以应付现阶段的发展，忽略了对员工的成长教育，对自身能力的提高，学习主动性不强、积极性不高。导致在把握金融政策方面...
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