增城新塘新天地小区管理方案目录第一章物业基本情况................................................................................................................................................................................. 2第二章 物业管理的的现状及服务方式、标准.....................................3第一节物业管理服务内容...................................................3第二节采取的管理方式.....................................................4一、 组织系统..........................................................4二、 信息反馈系统......................................................5三、 管理工作的控制方式................................................6四、 激励系统..........................................................7第三节 各项管理方案.......................................................7第一项安全防范管理..................................................8第二项消防管理......................................................8第三项 清洁管理......................................................9第四项 工程管理....................................................16第五项 客服管理....................................................20第三章 社区文化活动........................................................23第四章 人员配备、培训、管理................................................25第一节、服务中心的人员配备...........................................25第二节、人员的培训...................................................27第三节 人员的管理....................................................28第五章 管理费收入与人力成本预算............................................30第六章 管理服务的目标......................................................31第一章 物业基本情况一、物业基本情况：1、物业地点：增城市新塘镇府前路 29 号2、物业建筑情况：由 1—15 34—35 幢组成的住宅小区，建筑面积：173851.7 平方米其中：（1）地下一层为停车场，总面积：3.68 万 平方米，总车位 2700 个。（2）首层为商铺：95 户,面积 4650 平方米。（3）1-15 34-35 幢住宅总...
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