口岸、分区办事处管理内容 前 言目的：让中级的加盟连锁层了解到应有的权利、责任、义务、上传下达的重要性让中级的店铺及管理者了解到管理的基本知识、工作职责、工作范围适用的级别：上有管理者，下有被管理者 （分区、口岸、总代理、市代理）高级管理层 中级管理层 执行层自营销售形式： 公司 公司区/口岸 分区内各店铺加盟连锁形式： 总公司 总代理 加盟商 专卖店人事管理形式： 总经理 经理 区长 店长一、专卖店铺管理的重要性及如何作好专卖店管理店铺管理分为：顾客服务、店铺实务管理、货品管理、人员管理、促销管理二、加盟管理（如何增加加盟商及加盟店铺）招募加盟商的前期准备、人员培训管理、连锁加盟招揽、连锁加盟合同专卖店铺管理的重要性 专卖店是公司、代理商、加盟商资金来源的第一线，专卖店销售的好与坏跟加盟商、代理商、总公司有着直接的利益关系，所以我们要重视店铺的开发与管理。作为公司的中级管理人员首先要了解第一线的工作程序，清楚每项管理的运作，区域店铺管理分为：顾客服务、店铺实务管理、货品管理、人员管理、促销管理口岸、分区办事处管理内容目 录1、总 则2、组织结构3、岗位职责4、作业标准5、仓库管理6、售后服务7、人事管理8、各项奖罚及制度 第一章 总则1.1 服务宗旨：让进店的顾客都享有一份收获。1.2 管理方针：务实、严格、规范1.3 管理目标：①硬件设施形象统一，维护优良 ② 软件配套完善，作业有序，服务规范第二章 组织结构2.1 分区（办事处）人事管理架构： 总经理 行政管理层 分区经理 会计 出纳 自营区长 加盟区长 督导 仓管员 统计员 市场管理层自营店店长 加盟店店长 营业员 营业员 2.2 分区店铺营运管理结构 分区经理 自营区长 加盟区长 督导 仓管员 统计员自营店店长 加盟店店长 加盟店店长 营业员 营业员 营业员说明：对于 3 个以上的大型专卖店（>80m2）应考虑设置一名区长/督导或优秀店长进行监督。2.3 店铺管理结构 自营/加盟店店长 A 店 B 店 C 店 营业员 营业员 营业员第三章 岗位职责职位名称责任权利直接上级直接下级分区经理1、加盟自营专卖店的监控与督导管理、处理对外招商事务.2、 区内人事及行政，与总公司的工作联系。3、有关货品的重大调配决策。总经理公司口岸经理区长、督导、拓展员、配货员、仓管、会计、出纳会计票据、帐务的管理。处理税务等办理手续，财务支出等的监督，与总公司的帐目核...
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