1公务员形象与公务礼仪2公务礼仪概述3公务礼仪 定义：国家公务员在从事工作和一切公务活动中，应当遵循的约定俗成、符合规范的礼仪程序和惯例及规则 。 宗旨：要求公务员自觉地履行职责，勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，提高工作效率，维护政府形象；以求更好地服务于人民，服务于社会，服务于我国的社会主义现代化建设。4礼仪的基本原则 尊重为本 尊重自己 尊重他人 尊重社会 5尊重自己尊重自身；尊重自己所从事的职业；尊重自己所在的单位。6尊重他人 尊重上级，是一种天职； 尊重同事，是一种本分； 尊重下级，是一种美德； 尊重客户，是一种常识； 尊重对手，是一种风度； 尊重所有人，是一种修养。7尊重社会 首先要讲究公德； 其次要维护秩序； 再次要保护环境； 最后要爱国守法。8公务礼仪的作用 1 、公务礼仪有助于规范公务活动。 2 、公务礼仪可有效地促进沟通与交往。 3 、公务礼仪有利于塑造个人形象。 4 、公务礼仪有利于提升组织形象。9形象礼仪10仪表着装 总体要求：端庄得体、干练精明 朴素大方、温文尔雅11符合身份 与自己所在单位形象、所从事的具体工作相称，做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别，即“干什么，像什么”。 忌：脏、乱、破、露、透、短、紧、艳、异。12区分场合 公务场合：庄重职业（西装、套裙、制服） 社交场合：时尚个性（礼服、时装、民族服装） 休闲场合：舒适自然（运动装、牛仔装、沙滩装、便装）13仪容 面部：男士不蓄胡须、干净整洁，口无异味。 头部：健康、秀美、干净、清爽、卫生、整齐。（男士发长不过耳、女士不梳怪异发型） 手部：清洁、不使用醒目的甲彩、不蓄长指甲。 妆容：端正庄重、修饰避人、整洁干净、简约朴实、得体自然。（淡妆上岗）14仪态 手势：合理规范、铿锵有力。 坐姿：“坐如钟”，做到稳重、静态、直挺、端正。禁忌：忌争先、忌挤座、忌乱动、忌叉腿、忌乱伸。 站姿：站要端正、双腿稍分、双腿安稳、避免自由散漫。 行姿：安静、稳定、轻盈。15首饰佩戴 符合身份，少为佳。 注意场合，交际应酬时可佩戴首饰；上班期间不可配戴过多首饰。 正确佩戴戒指。16会面礼仪17握手礼仪握手的要求：时间要短，一般 3 至 5秒，简单地说一些欢迎语或客套话；必须面带微笑，注视对方并问候对方；手用力适度，不可过轻或过重；18- 上...
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