篇一：XX 年度工作总结及 XX 年度工作计划. 2016 年度工作总结及 2017 年度工作计划. 一、工作总结 时光荏苒，2016 年已然过去，过去的一年是充实而繁忙的一年，也是丰收颇多的一年。总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制定措施，提供参考和保障。 1、取得的成绩 ****年***月***号正式入职，至今来司已有近**个月，目前还处于学习的状态，工作中确切的说并没有完整的工作成果，只能说在工作中遇到些问题，通过自己的努力，对他人工作成果进行学习和借鉴。为来年工作做好准备，打好基础。 2、不足与缺憾 工作中容易犯小错误，不够细致；计划做的不够完整，没有更好的督促自己按计划行事。专业知识不充分，与同事沟通不够及时有效。具体任务执行过程中，缺乏有效沟通。 二、下一年度的工作计划与安排 1、明确工作思路，下一年度应该沿着既定的工作目标方向和轨道继续前进，避免像无头苍蝇瞎撞，这样会背离目标而越走越远。 2、对工作中遇到的问题找出解决办法，例如财务知识不健全，针对这一点，应加强财务知识的学习，通过案例研究与分析，提高自己的业务能力和专业水平。另外，在项目中遇到的问题，应该学会具体问题具体分析，避免套用经验，应当及时求证，确保准确无误；加 强学习，才能从容应付。 3、项目经验积累以及项目管理 经过几个月的工作，让我体会到在项目中懂得积累经验和知识对项目运作的重要性。积累经验，才能少走弯路，及时发现和改正错误，而项目管理对项目的成败起关键性作用。项目管理不仅要做到统揽全局，协调各方资源，控制项目整体进度，第 1 页 共 13 页还要保证在规定的时间内完成所设定的阶段目标，定期反馈项目情况总结经验，吸取教训，时刻反省自身的不足。此外，各个项目的差异性需要在管理中运用到不同的处理手段和方法。 4、注重细节 所谓事无巨细，细节决定成败，无论在工作中还是生活中，不要忽略细小的或自己觉得微不足道的东西。对于我们项目部来说，在项目实施过程中，每一个项目都是细节构成的，这就要求我们从一开始就要带着吹毛求疵的心态对待我们的工作任务，认真仔细的处理好每一个问题，保证客户的利益，提高客户对我们的支持和信任。 在今后的工作中还要保持冷静头脑，尤其是在与客户对答与沟通过程中，会时不时出现这样那样的问题，这就需要我们清晰的头脑，准确判断问题的轻重...
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