市政务服务中心思想工作创新实践案例一、基本情况市政务服务中心目前进驻人员 400 多人（其中党员 94名，设党总支 1 个，党支部 4 个），承接了 x 市 40 个部门1600 多项行政审批服务事项。政务服务中心工作人员的服务形象、服务质量直接影响到 x 的形象及群众对营商环境的评价。但长期以来，由于工作人员来自不同部门，相互之间缺少交流沟通，且流动性比较大，很难形成共同的价值理念，对政务服务中心缺乏归属感、获得感和认同感，影响了政务服务工作提质提效。中共中央、国务院印发的《关于新时代加强和改进思想工作的意见》（以下简称《意见》）指出，思想工作是党的优良传统、鲜明特色和突出优势，是一切工作的生命线；党的二十届三中全会也强调要“完善思想工作体系”要“促进政务服务标准化、规范化、便利化”。2021 年以来，市行政服务中心管委会深入贯彻落实《意见》和党的二十届三中全会精神，围绕创建“模范机关”，以“三创三提”举措，在全省县级政务服务中心中率先做好思想工作，干部职工的战斗力、创造力和向心力得到显著增强，促进 xx 政务审批服务提质增效、营商环境持续优化提升，得到各级领导充分肯定、社会各界广泛好评。二、主要做法（一）创新党群融合机制，打造特色文化，提升干部职工归属感。创新建立了“载体+活动”的党群融合机制，着力打造团结和谐、担当作为的中心“家”文化，有效提升了干部职工归属感。一是党建融合群团建设。在全省县级政务服务中心率先成立团支部和妇联，由党总支引领四个党支部、群团组织结合重要节点、传统节日组织开展文体活动 60 多场次，丰富中心精神文化生活；举办暑期“公益夏令营”，解决暑期干部职工孩子看护难问题。二是党建融合志愿服务。结合党组织结对共建和党员“双报到”活动，组织干部职工前往挂钩地开展志愿服务 50 余场，受众超过 25000 人次；创新建设“**市家庭家教家风建设服务点”，为群众提供家风家教、婚前教育、家庭矛盾纠纷调解等志愿服务 2000 多人次，调解离婚纠纷 200 多起，拓展服务群众的渠道。（二）创新人员管理机制，畅通晋升渠道，提升干部职工获得感。创新建立了“积分+托管”的人员管理机制，畅通晋升渠道，解决了中心入驻人员稳定性不高、留不住人的问题，有效提升了干部职工获得感。一是推行量化积分考核。出台积分考核办法，推行“季考核、年总评”，并将考核结 QQ 群 436440412 每天更新 60-200 多篇最新资料，群内 3...
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