1中级物流师培训第三章 销售物流管理丁斌 中国科技大学管理商学院 博士 副教授TEL ： 13309699277Email ： dinbin@vip.163.comMSN: dinbin@vip.163.com丁 斌 dinbin@vip.163.com中国科技大学教师， MBA 《生产与运作管理》课程高级经济师，副教授中国科技大学商学院博士 供应链方向，陈晓剑教授清华大学经济管理学院硕士 生产管理方向，潘家轺教授合肥工业大学 机械工程学士政府部门 6 年工作经历IT 行业 10 年经历，软件公司总经理安徽省企业信息化专家组成员著作：《客户关系》，中国大百科全书出版社， 2002《企业信息化建设指南》，安徽科技出版社， 2002 3第一编 物流市场分析与供需管理 • 第一章 物流供需调查与分析 • 第二章 采购与供应物流管理• 第三章 销售物流管理 4第二章 销售物流管理 3.1 销售物流管理 • 销售物流概述 重点掌握• 销售物流管理概述 理解• 销售物流战略 应用3.2 客户关系管理 • 客户关系管理概述 重点掌握• 客户关系分类管理 应用• 电子商务下的客户关系管理 一般了解 53.1 销售物流管理• 3.1.1 销售物流概述• 3.1.2 销售物流管理概述 • 3.1.3 销售物流战略 63.1.1 销售物流概述• 3.1.1.1 销售物流的概念• 3.1.1.2 分销物流的方式 73.1.1.1 销售物流的概念• 销售物流，又叫做分销物流 (Physical Distribution) ，是销售过程中的物流活动，是伴随销售而进行的物流活动，具体是指将产品从下生产线开始，经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送，一直到最后送到用户手中的整个产品实体流动过程。 83.1.1.1 销售物流的概念•销售物流的内容与环节包括：•1) 产品包装•2) 产品储存•3) 货物运输•4) 货物配送•5) 装卸搬运•6) 流通加工•7) 物流信息•8) 分销物流网络规划与设计•9) 货品管理•10) 物流网点内部物流管理 93.1.1.2 分销物流的方式• 1) 传统送货方式• 2) 配送方式– 配送按配送主体不同，又可以分为二种：– 一种是企业自己配送；– 另一种通过第三方物流企业或配送中心配送。• 3) JIT 方式• 4) VMI 方式 103.1.2 销售物流管理概述•1 、销售物流管理的概念、任务和目标所谓销售物流管理，就是对于销售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制。具体的内容，主要包括以下几个方面：（ 1 ）随时收集、掌握和分析市场需求信息，包括需求量、需求分布、需求变化规律的...
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