美林基业商务谈判策略与技巧知识讲解课件• 商务谈判概述• 商务谈判策略• 商务谈判技巧• 商务谈判实战案例分析• 商务谈判中的礼仪与文化差异contents目录01商务谈判概述商务谈判是指在商业交易中，交易双方为了达成某项协议而进行的协商和谈判。商务谈判的定义商务谈判是商业交易中不可或缺的一环，它能够决定交易的成败，影响企业的利润和市场份额。商务谈判的重要性商务谈判的定义与重要性商务谈判的基本原则谈判双方应平等、公正地对待对方，遵守商业道德和法律法规。谈判双方应寻求共同的利益，实现共赢，避免单方面获利。谈判双方应诚实守信，遵守承诺，建立信任关系。谈判双方应根据实际情况灵活应对，避免固执己见，寻求最佳解决方案。公平原则互利原则诚信原则灵活原则准备阶段开始阶段磋商阶段结束阶段商务谈判的流程01020304收集信息、制定策略、确定目标。建立关系、明确议题、阐述观点。讨价还价、让步妥协、达成协议。签署合同、履行承诺、评估结果。02商务谈判策略在谈判中保持自信和专业，不轻易让步。保持强硬利用公司资源、市场地位等优势，增加对手的谈判压力。利用资源优势设定高标准，让对方意识到达成协议的难度。设定高标准在对方施压时，避免过度让步，以免显得弱势。避免过度让步优势策略在谈判中寻找与对方的共同利益，建立合作关系。寻找共同利益在遇到争议时，尽量通过协商和妥协解决，避免直接冲突。避免冲突根据谈判情况灵活调整策略，以适应谈判进程。灵活应对在谈判中保持耐心，不要急于达成协议。保持耐心均势策略在谈判中设定较低的标准，以增加达成协议的可能性。设定低标准利用对方的弱点强调合作避免直接冲突通过了解对方的需求和弱点，制定针对性的策略。强调与对方的合作关系，以增加对方让步的可能性。在遇到争议时，尽量避免直接冲突，寻求其他解决方案。劣势策略选择优势策略，利用资源优势和谈判地位，争取最大利益。优势地位均势地位劣势地位选择均势策略，通过寻找共同利益和灵活应对，达成互利协议。选择劣势策略，通过设定低标准和利用对方弱点，争取达成协议。030201针对不同谈判地位的策略选择03商务谈判技巧倾听是理解对方观点和需求的关键，有助于建立信任和促进有效沟通。倾听的重要性在倾听过程中，应给予对方充分的关注，理解并反馈对方的意见和需求。积极倾听不仅要听取对方的话语，还要注意对方的语气、语调和肢体语言，以全面理解对方的意图。有效倾听在对方发言结束后，应给予...
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