THE FIRST LESSON OF THE SCHOOL YEAR联想集团的六西格玛管理课件目CONTENTS• 六西格玛管理概述• 联想集团实施六西格玛管理的背景与动因• 联想集团六西格玛管理的实施过程录目CONTENTS• 联想集团六西格玛管理的成果与影响• 联想集团六西格玛管理的未来展望录01六西格玛管理概述六西格玛的特点包括：关注客户需求、以数据和事实为基础、重视流程改进、强调团队合作和无边界合作等。六西格玛通过定义、测量、分析、改进、控制五个阶段来实施，即DMAIC 流程。六西格玛是一种追求卓越、减少缺陷和误差的管理方法，旨在提高产品和服务的质量水平。六西格玛的定义与特点六西格玛管理起源于 20 世纪80 年代的摩托罗拉公司，旨在解决产品质量问题。随着六西格玛管理的成功应用，其他公司也开始采用这一管理方法，如通用电气、惠普、戴尔等。六西格玛管理逐渐成为一种全球性的质量管理运动，被广泛应用于各个行业和领域。六西格玛管理的起源与发展六西格玛管理的核心理念六西格玛管理关注客户需求，以满足客户需求为首要目标。六西格玛管理将关注点放在业务流程上，通过改进流程来提高产品质量和效率。六西格玛管理以数据和事实为基础，通过数据分析来指导决策和改进。六西格玛管理强调团队合作和跨部门协作，以共同解决问题和推动改进。以客户为中心关注流程数据驱动团队合作01联想集团实施六西格玛管理的背景与动因010204联想集团的发展历程1984 年，联想在中国成立，初期主要从事计算机代理业务。1994 年，联想在香港上市，逐渐发展成为中国最大的 PC 制造商。2005 年，联想收购IBM 个人电脑业务，成为全球第三大 PC 制造商。近年来，联想不断拓展业务领域，包括智能手机、数据中心等。03六西格玛管理强调减少缺陷与变异，从而提高产品质量和客户满意度。提高产品质量与可靠性降低成本增强竞争力提升员工能力与参与度通过减少缺陷和浪费，企业可以降低生产成本并优化运营效率。实施六西格玛管理有助于企业在市场上获得竞争优势，提高市场份额。六西格玛管理强调团队的合作与员工的参与，有助于培养专业人才和提高员工满意度。联想集团实施六西格玛管理的动因通过实施六西格玛管理，实现产品质量、生产效率、客户满意度等方面的显著提升。目标成为全球范围内六西格玛管理的标杆企业，引领行业变革与发展。愿景联想集团实施六西格玛管理的目标与愿景01联想集团六西格玛管理的实施过程随着市场竞争加剧，联想集团意识到需要通过...
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