下载后可任意编辑小区（大厦）业主入住管理制度【物业管理经验分享】小区（大厦）业主入住管理制度1、目的法律规范业主入住管理工作，确保业主顺利入住。2、适用范围适用于业主入住的管理工作。3、办理入住的前提条件小区（大厦）已经通过接管验收，达到入住条件。4、接管验收标准如下。4.1 房屋无重大质量问题。4.2 工程遗留问题基本得到解决。4.2.1 工程资料已经齐备；4.2.2 业主档案资料已经移交完毕，产权确认工作已经结束；4.2.3 达到入住的条件，具体条件包括以下几点。4.2.3.1 小区实现通路、通水、通电、通气、通信、通邮、排水、排污等基本使用功能，可以满足日常生活所需；4.2.3.2 配套设施基本齐备，建成并能够使用；4.2.3.3 客户服务部有固定的办公场所并开始办公；4.2.3.4 物业管理公司已经同委托方签订《物业管理委托合同》。5、入住准备工作5.1 入住资料准备。5.1.1 根据小区的实际情况编写和印制《业主公约》、《住户手册》、《服务指南》、《消防安全责任书》、《入住通知书》；5.1.2《入住通知书》的内容要求写明物业公司办公地点、业主办理入住手续时应带的资料、证件及交纳的费用明细，并附简明扼要的入住流程等。5.1.3 印刷以下各类入住表格：5.1.3.1《〈业主证〉领用登记表》；5.1.3.2《住宅使用说明书》；5.1.3.3《住宅质量保证书》；5.1.3.4《钥匙领用登记表》；5.1.3.5 开发商提供的《入住验房表》；5.1.3.6《业主家庭情况登记表》；5.1.3.7《入住登记表》。5.2 设计办理入住手续流程图下载后可任意编辑5.2.1 入住时的环境布置：涉及服务标识区别的按《服务标识管理标准作业规程》有关规定办理。5.2.2 区内环境5.2.2.1 入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛；5.2.2.2 插指路牌，由入口处到客户服务部沿途插指路牌，指路牌标明”XX 物业管理中心”字样；5.2.2.3 入口处标明客户服务部办公地址和办公时间。5.2.3 客户服务部办公环境5.2.3.1 挂灯笼，飘小彩带，摆放花篮、盆景，给人以隆重、喜庆的感觉；5.2.3.2 张贴醒目的”办理入住手续流程图”，办理手续窗口设置要求做到”一条龙服务”，各窗口标识清楚，一目了然；5.2.3.3 管理人员着装干净，精神饱满；5.2.3.4 办公室内资料摆放整齐有序。5.3 发出入住通知5.2.1 物业管理中心依据议定的入住时间，向业主发出入住通知，内容包括：5.2.2《关于办理入住手续的通知》；5.2.3《致广阔业主的慰问信》。5.4 收到入住通知业主收到入住通知后...
VIP
