跨部门沟通的技巧1、如何保持已改善的工作水平 22、管理人员面对的挑战 93、如何改善员工的工作表现 174、如何改善员工的工作习惯 265、如何采取有效的督促行动 346、如何采取有效的纪律处分 411、如何保持已改善的工作水平■掌握机会，善用所学的技巧，保持巳改善的工作水平。■按照“重要步骤”及“基本原则”，策划及主持讨论，研究如何保持巳改善的工作水平。适当时候■在你与员工进行工作表现或工作习惯的讨论後，见到他们的工作水平或工作习惯有了改善，你就可以运用本课程所教导的技巧。学习原因学习及运用这些技巧，可以帮助你■巩固员工改善後的工作水平或习惯。■激励员工维持改善後的工作水平或习惯。■让员工明白良好的工作水平会带来赞赏，他们因而会继续改进。“只有在我工作出错的时候，上司才找我谈谈。”你是否常有这样的感觉？上一次你告诉员工有他们的工作水平或工作习惯已有改进是甚麽时候？假如你和一般的主管或经理一样，只顾处理工作漏弊，你就会觉得花时间去赞赏员工的改进似乎是种奢望。研究结果显示以下两项重点：■正面的赞赏可以激励员工保持改善後的工作水平。■主管人员表示，当员工的工作水平有改善的时候，他们都会尽量给与赞赏；但另一方面，很多员工却表示就算他们工作出色，也很少得到主管的赏识。正面的赞赏是激励员工竭力工作的有效方法。在适当的时候，对力求改造的员工说些适当的话，员工会十分受用；相反，员工若得不到鼓励，就会大大降低工作的热诚。付出後的收获处理员工工作表现和不良工作习惯的问题，需要付出时间。当员工有进步时，记得及时加以适当鼓励，确保你付出时间后，能收到效果。最佳的收获，就是员工继续改进自己的工作。员工需要得到赞赏很多时候，正在改善自已工作水平的员工，知道自己的工作有进步，都希望得到别人的赞赏。如果主管一句鼓励的话都没有，员工就会觉得主管只顾找错处，而不重视员工的改造，这会让员工泄气。如果员工认为主管只会桃毛病而没有鼓励，他很快就会故态复萌，回复到原来不理想的工作水平或不良的工作习惯上。事实上，就算我们力求完美，有时也会忘了在适当的时候给与别人赞赏。我们每天都匆忙地处理日常的工作及许多随之而来的问题，很容易忘了要赞赏工作表现有改造的员工。主管的工作目标，往住只着眼处理“当务之急”，在限期内达成工作进度，在这样的情况下，很容易会忽视员工的进步。你与员工讨论如何保持已改善的工作水平，对双方都有好处。只要适当...
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