上海市交通行业荣获上海市实施卓越绩效管理先进企业情况介绍为了激励和引导企业实施卓越管理，追求卓越质量和增强竞争实力，树立上海市实施卓越绩效管理的先进标杆，并积极推广《卓越绩效评价准则》（GB/T19580—2004）国家标准，上海市质量协会于 2005 年开始在全市开展了表彰上海市实施卓越绩效管理先进企业的活动。2005 年由上海市质协交通委员会推荐的上海航空股份有限公司、上海巴士出租汽车有限公司等 2 家上海市实施卓越绩效管理先进企业受到表彰。2006 年由上海市质协交通委员会推荐的大众交通（集团）股份有限公司大众出租汽车分公司、上海港复兴船务公司等 2 家企业荣获上海市实施卓越绩效管理先进企业称号。2005 年上海市交通行业荣获上海市实施卓越绩效管理先进企业一、上海巴士出租汽车有限公司事迹介绍：绿色让您更满意上海巴士出租汽车有限公司重组成立于 1998 年底，是上海巴士实业（集团）股份有限公司的全资子公司。公司下辖 8 家市区营运公司，四家区域营运公司。至 2004 年底，公司拥有总资产 18.55 亿元，净资产 5.11 亿元，出租汽车 6000 多辆，是上海市出租行业的骨干企业。公司成立后，坚持以 “一流的服务、一流的管理”为目标，以创全国出租汽车知名品牌为愿景，致力于扩大市场份额、树立企业品牌，以适应日趋激烈的市场竞争。六年来，在政府部门实行出租汽车增量控制的背景下，经过认真的市场调研和分析，抓住市场机遇，依托集团的资金、品牌资源优势，先后兼并了60 多家中小出租汽车企业，营运车辆规模从成立初期的 400 多辆发展到 6000多辆，市场占有率由成立初期的 1%上升到当前的 14.7%（规模列行业第三位）。 在抓企业规模发展的同时，公司注重企业的内涵发展，以“经营专业化、管理智能化、服务人性化、监理社会化、决策民主化、队伍职业化”的战略措施提升企业品牌。六年来，公司努力培育企业文化，逐步形成“绿色让您更满意”的企业核心价值观，促进企业品牌、规模、效益的同步发展，取得了良好的绩效。2000 年，公司通过了 ISO9000 质量体系认证,不断提高管理水平；2002 年-2004 年，公司先后荣获上海市用户满意企业、全国优质服务先进单位、全国用户满意服务单位、全国出租汽车先进企业、上海市实施用户满意工程先进单位、全国实施用户满意工程先进单位等称号；2004 年获得上海市质量管理奖，并被国际认证联盟授予管理卓越奖。巴士出租在顾客和市民中已享有广泛的知名度...
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