目 录前言目录第一章 物业概况 1第二章 公司简介 2一、企业理念 2二、机构设置 5三、管理优势 6四、管理规模 8五、项目剪影 9第三章 物业管理总体构想 13一、物业管理总体目标 13二、保证体系 13三、服务承诺 13四、合理化建议 14五、管理处组织架构和运作方式 15六、物业管理费用预算 20第四章 物业管理内容及操作标准 26一、物业交付前的管理计划 26二、物业交付后的管理计划 28三、业户服务 30四、保安服务 42五、保洁服务 48六、绿化服务 52七、设备维修和养护服务 54附件一：巴比伦花园管理处岗位职责 73附件二：员工培训 77附件三：巴比伦花园管理处应急预案 86前 言首先，十分荣幸能参与“巴比伦花园”项目的物业管理选聘工作。我公司将依托自身的专业管理实力，结合“巴比伦花园”的现状，对“巴比伦花园”的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。我们将以陆家嘴物业崭新的物业管理服务理念，在结合国家政策法规和贵方的实际需要地前提下，凭借陆家嘴物业在长期物业管理服务过程中积累的丰富经验以及充足的人才，为“巴比伦花园”创造一个和谐而优美的居住环境，提升“巴比伦花园”的物业价值，并使“巴比伦花园”成为昆山市又一个知名的住宅物业管理品牌。本投标书是根据贵方提供的“巴比伦花园“有关数据资料及招标文件，结合我公司的企业服务理念及标准，经我公司研究之后，编制了本物业管理投标书。我公司对“巴比伦花园”的物业管理费报价为：小高层建筑面积每月每平方米 1.50 元商铺建筑面积每月每平方米 2.50 元再次感谢昆山市融汇房地产开发有限公司给予我们这次合作的机会！第一章 物业概况物业名称：巴比伦花园物业类型：小高层住宅、商业用房座落地址：昆山市区长江北路与金浦路交界处占地面积：12205.10 平方米。总建筑面积：120000.06 平方米其中：住宅建筑面积 116210.94 平方米 商铺建筑面积 3463.83 平方米绿化率：41.5％，绿化面积 5065 平方米总停车位 564 个电梯：48 台小区总出入口：共 3 个，其中 2 个为 24 小时开放智能化情况：家庭安全防范报警系统、电视监控系统、电子巡更系统、楼宇访客可视对讲系统、背景音乐及社区广播、车辆进出管理系统、物业短信、留言。第三章 物业管理总体构想一、物业管理总体目标1、 前期目标成为开发商的好参谋、好帮手、好朋友；降低开发商的建设成本，促进楼盘的销售...
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