###国际大酒店 VIP 接待 .目 录一、###国际大酒店的客源市场……………………………………………………………………….… 3二、为什么设立 VIP…………………………………………………………………………………………4三、谁是###国际大酒店 VIP………………………………………………………………………………5四、###国际大酒店 VIP 的等级……………………………………………………………………………6五、VIP 接待总流程…………………………………………………………………………………………7六、各级别 VIP 接待程序、标准……………………………………………………………………………8七、###国际大酒店 VIP 接待表格…………………………………………………………………………39八、（附件）CIP…………………………………………………………………………………………… 41一、###国际大酒店的客源市场 政治 金 鼎 经济 国 牡 面向公务市场、餐饮市场、旅游市场 社会 际 丹 四星级酒店 大 江 文化 酒 旅游 店二、为什么设立 VIP ？ VIP 英语 Very Important Person 的简称，意为非常重要的客人 谁是 VIP？ 四星级酒店的客人是不是 VIP ? 我们提倡酒店服务无差别，但四星级酒店不是每位客人都是 VIP！ VIP 服务不是商务中心服务、不是私人管家式服务 VIP 服务提供翔实的酒店信息，反映酒店接待的艺术与技巧 VIP 是酒店给予在政治、经济以及社会各领域有一定成就、影响和号召力的人士的荣誉，是酒店完 善、标准的接待规格服务对象。VIP 是酒店优质服务体系的集中体现！三、谁是金鼎国际大酒店 VIP 国家领导人 赴牡丹江视察的国家部、委、办领导政府 黑龙江省主要领导 牡丹江各部、委、办、局的主要领导 牡丹江市党政军领导企业 来牡丹江投资的内、外资企业、集团总裁 重要业务客户 影视娱乐界著名演艺人员社会 体育界国家著名运动员 广告传媒的资深编辑、记者 省级以上旅行社总经理 同星级酒店董事长、总经理业内 曾经对酒店有过重大贡献的人士 酒店邀请的宾客 个人全价入住酒店豪华房 3 次以上的宾客 个人入住酒店十次以上的宾客四、金鼎国际大酒店 VIP 的等级1、等级名称 金鼎国际大酒店 VIP 等级划分共计四等，按级别高低依次为 VA、VB、VC 和 VD2、VIP 宾客资格等级资格申请人批准人VA国家领导人、国家部、委、办领导、省级以上领导；铁路局局长、...
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