公司XX年工作总结及XX年工作计划公司20xx年工作总结及20xx年工作计划20xx工作总结，工作概况：1、基本保质保量的主持部门完成本职工作;2、积极主动，能合理安排工作，并有高度参与;3、与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作;4、做好年初部门方针：“协调、服务、参谋、承办、管理”的相关事宜。20xx年度公司工作环境发生较大变化，部门工作氛围也有所提升，员工素质普遍提升，在各级主管及部门领导的配合下，高层领导的指导和支持下，部门完成以下工作：一、行政管理：行政工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，年度具体实施工作如下：1、基础设施。安装窗帘、空调、防盗窗、车间标语、看板、文化长廊、保安站台、消防器材等设计、安装及配置。2、基建工作。垃圾房、配电房、车间防雨台、办公室台阶、报检库台阶、材料库门口水泥地修复、简易房门口斜坡、食堂的基建投入使用;同时添置许多办公设备，改造了线路、调整了工作电话等。3、在5月1日前完成路搬迁遗留物质的清理工作。4、废品处理。保证每2天至少清理一次，否则厂区内便是垃圾满天飞。5、水电费用控制管理。每月2次的费用支付，监督找异常，保证快速处理和修复。16、强化了服务意识。做好文印、打印、复印及客户来访接待工作。17、制度执行。加强了安全卫生的监督检查和管理。二、人力资源管理：1、加强了员工档案管理。个人履历存档100%、身份证有效性100%、外来人员暂住证办理100%、劳动合同签订100%、毕业证书、资质证书存档。第1页共4页2、人员招聘及流失情况。年度招聘人数为167人，人员招聘及时率到位率为99%，年度人员流失率为7%（其中4、5、6、7月份由于注塑项目及生产线调整事宜人员离职率均达11%）。3、培训。高层全员培训;管理层培训16人，844个人课时;新员工培训167人次，167*3小时=500课时;在职员工436人次，68课时，特殊工种（电工、会计、行车、消防安全培训）6人次，144课时，总的培训计划完成率为90%。4、考核。加强了管理人员转正考核实施个人述职及其他员工的转正考核;实施了部门经理季度kpi值考核;实施了业务人员、专业技术人员及管理人员年度360度考核，各类考核完成率94%。5、工资福利。进行年度2次市场薪资福利调研，及时调整工资福利方案，保障了员工对此基本满意的程度。但增加了公司薪资福利成本，超预算预计万元。薪资核算准确率达99%。在原有福利外（五险一金、年休假、婚嫁、产假、丧假、护理假、降温饮料、三八礼物、节日礼金卷、误餐补贴、工作服），增加了福利（住房补贴、工龄工资系数补贴、超亿元产值福利等）6、劳动关系：不断调节不满员工情绪，加强员工忠实理念的灌输，进行员工满意度调查，发放满意度调查表份，收回份，参与率为92..5%;调查四大项22小项内容，结果如下：调查项目权重满意度备注对工作本身的满意度对工作回报的满意度对工作群体的满意度对企业经营与管理的满意度综合满意度从此可以看出员工的满意度88.75%比一般企业70-75%的满意度高，超出我们的预计，但也存在一些不足之处，员工建议如下：1、活动。要求公司多组织些旅游、体育等方面的活动。2、培训。希望能在质量、安全及岗位技能加强培训。3、福利。让员工了解更多的福利政策。第2页共4页4、伙食。伙食质量有待提升。5、提升空间。让员工觉得在公司内更有发展前途。6、考核：要求部门领导考核后要沟通，建议公司多举办技能比赛。同时，经公司领导同意后，给予了员工不满意事宜的处理和回馈。总结了行政、后勤、人事管理方面以上的工作业绩，同时也存在以下方面的不足之处，有待20xx年改进：1、三体系文件管理方面。如作业文件的管理及质量记录的管理。2、企业文化宣贯。不够深入人心。3、制度执行方面。如安全、卫生监督检查，无反馈及处理结果。（环境因素及重大危险源管理方面）4、行政费用预算控制方面：办公用品及劳保用品现是按需发放，而不是按规发放。5、招聘方面。关键岗位人才引进（业务及技术）力度还不够。6、培训体制。组织了各类培训但是否达到预期效果，跟踪不到位。7、激励方案：虽然有了些措施，如考核、培训机会、内部招聘等但体制还不够健全，利用最小的...
